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Managing Quality with Process Control - Coggle Diagram
Managing Quality with Process Control
cumplir y exceder las expectativas del cliente es obligatorio
se inspecciona el producto al salir
monitorar cada detalle del proceso
Se mide la dispersión para ver los posibles resultados del proceso y ver la tasa de defectos en la producción
tasa de defectos aumenta si la variabilidad aumenta
Muestreo de aceptación
decisiones clave de Gerencia
Cuando hacer inspecciones
Que tan rigurosamente evaluar
Los problemas pueden pasarse por alto en el proceso lo cual genera costos de defectos y de inspección
inspeccionar puede dividirse
la frecuencia con la que se evalúa
cuantos productos se evalúan a la vez
Control de proceso estadístico
Variación común
Variación asignable:
Control
Capacidad
Tablas de control para variables
Se utiliza para evaluar y distinguir fuentes de variabilidad
Tabla de medias
Captura promedios de una serie de muestras
Tabla de rangos
una medida de variabilidad, Patrones sospechosos
Capacidad del proceso
2 medidas
Ratio de capacidad de proceso
Índice de capacidad del proceso
Diagnosticando y resolviendo problemas de calidad
se debe usar herramientas de resolución de problemas
5 Por qué
por qué cierto efecto ocurre revelará una causa aparente y preguntar el por qué de esa causa revelará otra causa y así consecutivamente
Diagrama de causa y efecto
método de lluvia de ideas para causas raíces potenciales y desarrollar hipótesis inicial
Análisis de Pareto
los problemas de más importantes a menos importantes
Six Sigma
Establece que no se pueden permitir más que un muy pequeño número de defectos por millones de unidades