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OBH組織行動とリーダーシップ - Coggle Diagram
OBH組織行動とリーダーシップ
パワーと影響力
パワー
公式の力
個人の力
関係性の力
人が無意識に行動を変える引き金
③社会的証明
④好意
②コミットメントと一貫性
⑤権威
①返報性
⑥希少性
人を動かす5STEP
基本スタンスを決める(闘う、逃避、協力、順応)
アプローチを考える
状況の分析を行う
実行する(反応を見る)
ありたい姿を描く
エンパワーメント
②正当な評価と報償
③能力の把握と資源の提供
①ビジョンの共有
人間の特性
個人の思考のクセ
ビッグ・ファイブ・モデル
神経症傾向(冷静、確実、緊張しない)
外向性(社交的、付き合いが良い、独断的)
協調性(温厚、協力的、人を信じやすい)
経験への開放性(創造的、好奇心が強い、寛大)
誠実性(責任が取れる、信頼できる、粘り強い)
態度
矛盾がある場合、最小限にとどめようとする
矛盾しているとき、社会的な圧力がかかっていると考える
個人は態度において、一貫性を保とうとする
認知
ステレオタイプ(固定概念やイメージで特徴を固定的にとらえる)
確証バイアス(自分に都合の良い情報やデータを集めて先入観や結論を強化する傾向)
ハロー効果(ある特定の特徴だけに注目し、それを対象全体の評価にしていまう)
帰属理論(外部or内部 × 安定的or不安定の2軸で判断)
認知バイアス(特定の状況により生じた、人の判断の歪みや誤差)
学習
形成(試行錯誤することで身につくもの)
モデリング(模倣すること。形成と比較し短時間で身につく)
個人のキャリア
キャリアアンカー
安全性(変化を好まず、現状を守ることに価値をおくこと)
管理能力(専門性を高めるよりも経営全体に責任を持ちたい)
創造性(新しいことを生み出すことに価値をおく)
自律と独立(既成のルールに縛られず、新しいルールをつくりたい)
奉仕・社会的献身(社会的価値に重きをおくこと)
純粋な挑戦(手強い問題やライバルに挑戦したい)
ワーク・ライフ・バランス(個人や家族の欲求と仕事のバランス重視)
技術的・機能的能力(専門分野に特化した能力を身に付けたい)
キャリアサバイバル
(組織が自分に求めるものが起点)
好奇心(新しい学習機会を模索)
持続性(めげずに努力を続ける)
楽観性(新しい機会を実現可能であると考える)
柔軟性(信念、概念、態度、行動を変える)
リスク・テイキング(結果が不確実に思えても行動に移す)
モチベーション
内容説
マズローの欲求5段階説
所属と愛欲求
安全欲求
承認欲求
生理的欲求
自己実現の欲求
マグレガーのX・Y理論
ハーズバーグの動機付け、衛生理論
過程説
期待理論
①自分の能力でどの程度の結果が得られるか?
②その結果がどの程度評価されるか?
目標設定理論
①目標達成のある程度の困難性
②目標の具体性
③目標設定への参加または目標への納得
④目標達成プロセスにおけるフィードバック
人間関係・集団のマネジメント
コミュニケーション
メラビアンの法則
ネットワークのタイプ
鎖型
全経路型
車輪型
コミュニケーションの阻害要因
フィルターをかける
選択認知
過剰な情報
性別
感情
文化
コンフリクトマネジメント
②コンフリクトのパターン
③問題の性質
感情的問題
実質的問題
①個人及び組織への効果
④根底にある要因
⑤コンフリクトの処理
制御
対決
交渉
集団
基本概念
役割
地位
規範
規模
凝集性
構成
意思決定の注意点
グループシンク(集団浅慮)
グループシフト(集団傾向)
発展段階
形成→激動→規範形成→実現→発展移行
チーム
自己管理型
問題解決型
機能横断型
リーダーシップ
理論
行動理論
条件適合理論
特性理論
パスゴール理論
リーダーの行動
参加型
達成指向型
指示型
支援型
部下の要因
環境要因
結果
フォロワーシップ
実務型フォロワー
孤立型フォロワー
順応型フォロワー
消極的フォロワー
模範的フォロワー
良きフォロワー
②組織において人間関係を育む
③「勇気ある良心」を身に付ける
①仕事において付加価値を生み出す
変革のマネジメント
変革を促す要因
外部要因
PEST
内部要因
②共同体段階
③公式化段階
①起業家段階
④精巧化段階
プロセス
レヴィン
解凍→変化→再凍結
コッター
①危機感→②チーム→③ビジョン・戦略→④周知→⑤自発→⑥短期的成果→⑦変革推進→⑧定着