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マーケティング - Coggle Diagram
マーケティング
マーケティングプロセス
①マーケティング環境分析と市場機会の発見
②セグメンテーション（市場細分化）
③ターゲッティング（標的市場の選定）
④ポジショニング
⑤マーケティング・ミックス（４P）
⑥マーケティング施策の実行と評価
マーケティング・リサーチ
①リサーチ目的の設定
②仮説の設定
③リサーチの設計と実施
データ
一次データ（特定の目的の為に収集）
二次データ（他の目的の為に収集されたもの：新聞など）
収集方法
定性リサーチ
定量リサーチ
④仮説の検証
４P
Product（製品）
製品特性
製品の構成要素
コア
形態
付随機能
製品の類型
物理特性
非耐久財
耐久財
サービス
使用目的
消費財（toC）
購買プロセス
最寄品
買回品
専門品
生産財（toB）
生産プロセス
材料・部品
資本財
備品・サービス
ブランド
ブランドの役割
識別機能
品質保証
意味づけ
ブランド体系
コーポレートブランド
事業ブランド
ファミリーブランド
商品群ブランド
商品ブランド
新製品開発のプロセス
①新製品コンセプトの開発
②戦略仮説の検討
③製品化
④市場参入
製品ライフサイクル
成長期
フォロワー
成熟期
レイト・フォロワー
導入期
イノベーター/アーリーアダプター
衰退期
ラガード
プロダクトエクステンション
①製品の修正
②市場・ポジショニングの修正
③マーケティングミックスの修正
Price（価格）
価格弾力性
大きい
価格が変わると需要が大きく変化する（宝飾品など高価なもの）
小さい
価格が変わっても需要は変化しない（米、野菜などの生活必需品）
価格の決定要因
カスタマーバリュー
知覚価値価格設定
需要差別価格設定
競争環境
実勢価格決定方式
入札価格決定方式
コスト
コストプラス価格設定
マークアップ価格設定
ターゲット価格設定
その他
ペネトレーション・プライシング（市場浸透価格設定）
スキミング・プライシング（上澄吸収価格設定）
Place（流通）
流通チャネルの機能
「商流」
「情報流」
「物流」
流通形態
ゼロ段階チャネル（直販）
１段階チャネル（生産→小売→消費者）
２段階チャネル（生産→卸→小売→消費者）：消費財で最も多い
３段階チャネル（生産→卸→２次卸→小売→消費者）
流通チャネル構築プロセス
③展開エリアの決定
④チャネル・メンバーの選定
②流通チャネルの幅（流通業者数）
①開放的流通政策
②選択的流通政策
③排他的流通政策
⑤チャネルの動機付け政策
①流通チャネルの長さ（段階数）
Promotion（コミュニケーション）
コミュニケーション手段
①広告
②セールス・プロモーション
③人的販売
④パブリシティ
⑤クチコミ
プッシュ戦略・プル戦略
広告戦略
意思決定プロセス
認知→理解→愛好→選好→確信→購買
STP
セグメンテーション
消費財の場合
①地理的変数（地方・気候・人口密度）
②人口動態変数（年齢・性別・家族構成・所得・職業）
③心理的変数（ライフスタイル・パーソナリティ）
④行動変数（求めるベネフィット・使用率）
生産財の場合
組織の規模
組織の形態
予算の規模
過去の取引実績など
ターゲッティング
①Realistic Scale (有効な市場規模)
②Rate of Growth（成長性）
③Rank/Ripple Effect(顧客の優先順位/波及効果)
④Reeach（到達可能性）
⑤Rival（競合状況）
⑥Response（反応の測定可能性）
ポジショニング
①想定する顧客像が明確かつ適切であること（だれのためなの？）
②顧客に正確に伝わること（それって分かりやすい？）
③顧客にとって共感できること（これの、なにがいいの？）
④企業全体のポジショニングと整合していること（これまでと矛盾しない？）