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CENTRO DE SERVICIOS - Coggle Diagram
CENTRO DE SERVICIOS
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GESTION TECNICA
Objetivos
-El uso de las habilidades tecnicas adecuadas para mantener la infraestructura en condiciones optimas.
-Utilizar las habilidades tecnicas para realizar diagnosticos rapidos y la resolucion de cualquier falla tecnica que ocurra.
Responsabilidades
-Asegurar que se identifique, desarrolle y refine el conocimiento requerido para el diseño, pruebas, gestion y mejora de los servicios de TI.
-Proveer los recursos actuales para soportar el ciclo de vida de la Gestion de servicios de TI
GESTION DE APLICACIONES
Definicion
Es el departamento, grupo o equipo responsable de gestionar aplicaciones a traves de todo su ciclo de vida
Objetivos
-Asistir en el diseño y despliegue de esas aplicaciones.
-El soporte continuo de las mismas.
-La mejora de las aplicaciones
Responsabilidades
-Juega un rol en todas las aplicaciones, ya sean adquiridas o desarrolladas en casa.
-Ser el custodio del conocimiento y experiencia tecnica relativa a las aplicaciones.
-Provee los recursos para el soporte del ciclo de vida de la Gestion de servicio de TI
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