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image, image, image, image, image, image, image, Referencias: Ishikawa, K…

- - - - Mejora continua
        
        Fortalecimiento del diseño
        
        Relación entre el costo y mi producto
      - Estandarización
        
        Reducción continua de las variaciones entre nuestros productos con respecto a nuestro objetivo
      - Calidad - Costo
        
        Determinado por:
        
        Diseño del producto
        
        Proceso de producción
  - - - Excelencia opreracional
        
        Cero errores
        
        Es necesario ponerlos a prueba para evitarlos
        
        Supervición meticulosa
      - Valor para el cliente
  - - - Resultado de tener capital humano capacitado
      - Lograr satisfacer las necesidades de nuestros clientes
- - - - Grado de fiabilidad y uniformidad
      - Bajo costo: optimización de los recursos
      - Mejora continua
  - - - Cero defectos
      - Gratis
      - Implica hacer bien las cosas desde el principio
      - Dependerá de las capacidades, motivaciones y aptitudes de nuestro recurso humano
  - - - No defectos o ceros defectos
      - Requerimientos de nuestros clientes
      - Proceso cíclico de mejora
- - - - Es un barredor de ideas, eficaz en la desintegración de ideas principales; va de lo genera a lo particular, en él se plasma la lluvia de ideas
      - Se utiliza previo al diagrama de relaciones o de afinidad
    - - Establece prioridades con base a razonamientos
      - Combina la técnica del diagrama de árbol y el diagrama matricial
    - - Representa la interacción de las ideas formando una ramificación de estas
      - Se puede utilizar en conjunto con el diagrama de afinidad
    - - Compara la interelación de 2 ideas
      - Su objetivo es definir si existe una relación entre 2 ideas
      - Se puede utilizar junto con el diagrama de árbol
    - - Es una organización de ideas comunes que se relacionan con una idea central.
      - Lo utilizamos cuando la información viene de distintas fuentes
    - - Sirve para detectar posibles desviaciones en un proceso y es ideal para determinar la resolución a todas las desviaciones que se pudieran presentar.
    - - Es eficaz para la toma de decisiones; ya que nos muestra las rutas hacia un objetivo dejando ver la mejor opción, así como las actv. que se pueden realizar a la par.