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COMUNICACIÓN - Coggle Diagram

- - - - -Retirarse. Alejarse física y psicológicamente del lugar donde
        sucede el conflicto
      - -Ser complaciente. Implica satisfacer las necesidades de los demás
        y rechazar las propias.
      - -Forzar. En este caso se trata de anteponer las ideas propias a las
        de la otra persona, sin importar el daño que se pueda causar.
      - -Conciliar. En este caso, ambas partes renuncian parcialmente a lo que pretenden para llegar a un acuerdo y obtener cierta satisfacción.
      - -Colaborar. Es el último estilo y el que todo mundo quisiera adoptar
        para todo tipo de conflictos, pues mediante la discusión sobre el problema, ambas partes llegan a lograr lo que quieren.
  - - - Mostrar el deseo de escuchar por medio del interés, poniendo
        atención en lo que la otra persona transmite.
      - Evitar distracciones: no usar el teléfono, no contestar correos y
        cerrar la puerta.
      - Crear una atmósfera relajada para hacer sentir cómodo al
        interlocutor, puede ser mediante un saludo de bienvenida.
      - Compartir una experiencia similar a la de la otra persona para
        establecer afinidad
      - Dejar de hablar para escuchar a la contraparte.
      - A paciencia también es importante, hay que dedicar tiempo a
        quien se escucha, y no propiciar un fin abrupto.
      - Se debe controlar el temperamento, no demostrar enojo y hacer
        una pausa antes de responder.
      - Hacer preguntas cuando la otra persona haya dejado de hablar y
        con la finalidad de obtener información adicional.
      - Guardar la tranquilidad ante discusiones y críticas, tratar de no entrar en conflicto con la otra persona; aun asumiendo que se tiene la
        razón.
- - - - NO VERBAL
        se logra por conducto de varias expresiones, como la escritura, el contacto físico, el visual, los gestos y los movimientos
        corporales.
- - - - -COMPUTADORAS
        -CELULARES
        -TABLETAS
        -TELEFONOS IP
        -EQUIPOS DE
        VIDEOCONFERENCIAS