Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

พฤติกรรมผู้บริโภค - Coggle Diagram

- - - - การกระตุ้นความต้องการ
      - การแสวงหาข้อมลู
      - พฤติกรรมหลังการซื้อ
      - การประเมินทางเลือก
      - การตะดสินใจซื้อ
    - - ปัจจัยด้านวัฒนธรรม
        
        วัฒนธรรมกลุ่มย่อย-ประเพณี/ความเชื่อ
        
        ชั้นทางสังคม (เปลี่ยนได้)
        
        วัฒนธรรมพื้นฐาน-ค่านิยม/ความต้องการใช้/บริการ/พฤติกรรมรรม
      - ปัจจัยด้านสังคม
        
        กลุ่มอ้างอิง
        
        ครอบครัว
        
        บทบาท/สถานะ
      - ปัจจัยส่วนบุคคล
        
        อายุ
        
        วัฎจักรชีวิตครอบครัว
        
        อาชีพ
        
        ฐานะเศรษฐกิจ
        
        การศึกษา
        
        รูปแบบการดำเนินชีวิต
        
        บุคลิก/ลักษณะ
      - ปัจจัยด้านจิตวิทยา
        
        เรียนรู้
        
        ความเชื่อ
        
        รับรู้
        
        ทัศนคติ
        
        จูงใจ
  - - - เศรษฐกิจ
      - เทคโนโลยี
      - การเมือง
      - วัฒนธรรม
      - สภาพอากาศ
      - โรคระบาด
    - - ผลิตภัณฑ์
      - จัดจําหน่าย
      - ส่งเสริมการตลาด
      - ราคา
- - - - สิ่งที่คาดการณ์ไว้
      - การรับรู้ความเสี่ยง
      - ปัจจัยทางสังคม: ทัศนคติของผู้อื่น
  - - - ซื้ออีก-ภักดีต่อตราสินค้า
      - เปลี่ยนแบรนด์
    - - ความคาดหวังของผู้บริโภค
      - ความพอใจ-ไม่พอใจ
      - ประสิทธิภาพการรับรู้
  - - - ทัศนคติ
      - ทางเลือกของแบรนด์