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ESTRATEGIA DEL E-BUSINESS : - Coggle Diagram
ESTRATEGIA DEL E-BUSINESS :
Henry Mintzberg define el concepto de estrategia de forma cuádruple: como un patrón de las elecciones que se realizan a lo largo del tiempo, como un plan para posibles acciones futuras, como una posición con relación a los actos de elección sobre qué bienes o servi- cios ofrecer, y como una perspectiva, que presenta opciones sobre cómo concebir un negocio o una empresa.
En el plano de la empresa el e-business facilita la competitividad, operando con costos mas bajos.
El metodo mas utilizado para valorar los riesgos de las empresas y organizaciones es el de Michael Porter denominado las cinco fuerzas.
Malone et al. en 1987, muy citada en los últimos años. La denominada hipótesis de los mercados electrónicos formulada por estos autores sugiere que el e-business permitirá transformar las estructuras jerárquicas de coordinación de la actividad económica, que conllevan adquisiciones a un solo proveedor, a estructuras que comportan un mayor uso de los mercados.
De estructuras jerárquicas a mercados electrónicos sesgados: los mercados electrónicos sesgados se desarrollan en una etapa intermedia en la que las empresas utilizan las tecnologías de e-business para poner en práctica mecanismos de mercado que sesgan o inclinan la información en su favor.
De mercados electrónicos a mercados electrónicos no sesgados: en los mercados no sesgados están disponibles todas las alternativas de compra y no hay ningún proveedor que adquiera mayor protagonismo, como no sea el que le confiera su capacidad para dar respuesta a las demandas del potencial comprador.
De mercados no sesgados a mercados personalizados: los mercados electrónicos personalizados permiten al comprador filtrar las alternativas de compra disponibles, de forma que el equilibrio de poder se invierte para favorecer decididamente al usuario final.
Mercados business-to-business: Las empresas que operan en esos mercados pueden tener buenas razones para establecer y mantener vínculos mediante relaciones jerárquicas de largo recorrido, en las que se sacrifica la rentabilidad a corto plazo por una forma de intercambio económico perdurable a largo plazo. En algunos mercados B2B hay empresas que operan bajo la forma de mercados “domesticados” forjando relaciones sólidas y duraderas con proveedores exclusivos, con frecuencia por razones de confianza y fiabilidad, hasta tal punto que los costes de un posible cambio pueden resultar antieconómicos.
Mercados business-to-consumer: en los mercados BC2 que tanto interés despiertan entre académicos y profesionales, podría también ser necesaria la consideración de algunas correcciones en la hipótesis de los mercados electrónicos.
La cadena de valor, podemos diferenciar entre actividades primarias (como las de operaciones) y actividades de soporte (como las de aprovisionamiento).
Hoy en día las empresas deben centrarse en el sistema de creación de valor propiamente dicho, “dentro del cual los actores económicos proveedores, socios comerciales, aliados y clientes trabajan en colaboración para coproducir valor”- estrategia como una “innovación social sistemática”- constelaciones de valor.
Clayton Christensen ha definido una red de valor como “el conjunto de proveedores situados en la parte superior de la cadena, canales de distribución situados en la parte inferior y proveedores auxiliares que dan soporte a un modelo de negocio común en una determinada industria”
Raphael Amit y Christoph Zott teoricos de la creacion de valor en el e-business, el valor de esas empresas dependía de cuatro dimensiones interdepen- dientes, todas ellas estrechamente relacionadas con la forma en que se facilita- ban las transacciones:
• Menores costes de transaccion
• Complementariedades- alude a la capaci- dad de ofrecer un paquete integrado de bienes o servicios que proporcione mayor valor que la suma resultante de esos bienes tomados individualmente. En el ámbito del e-business
• Costes de cambio-las empresas generan valor involucran- do a los clientes con el producto y, de paso, disuadiéndolos de pasarse a la competencia;
• Novedad
Walters y Rainbird ponen de relieve tres cuestiones estratégicas para las empresas que se proponen desarrollar ventajas competitivas a partir del rol de la información y el conocimiento en el proceso de creación de valor.
• Riqueza de la información: cabe utilizar las tecnologías de e-business para obtener, distribuir y explotar información de forma eficiente.
• Intercambio relacional: también cabe utilizar las tecnologías de e-business para conocer mejor el mercado y luego establecer relaciones de colaboración con otras empresas sobre la base de la compartición de datos
• Aprendizaje conjunto: asimismo cabe utilizar las tecnologías de e-business para facilitar el aprendizaje, tanto en el seno de la organización como en la esfera transnacional.