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Análisis del caso conflictivo - Coggle Diagram
Análisis del caso conflictivo
Aparición
El conflicto aparece en el momento en que María presenta su trabajo. Este era bastante controversial, por lo que la profesora le da un visto malo
Actitudes mostradas:
Irresponsabilidad: María desarrolló un trabajo demasiado oscuro como para no darse cuenta de que podía interpretarse de otra forma
Escalamiento
El escalamiento se da cuando el ambiente se torna conflictivo, con los demás alumnos "echando más leña al fuego". Además la profesora agranda el conflicto cuando indica de forma subliminal que María viene de una familia que la educó mal. Ante ello, María responde violentamente negando su falta de educación e incrimina a su profesor de ser quien tiene dichas actitudes
Actitudes mostradas:
Violencia: Por parte de María al responder a su maestra
Imprudencia: De parte de la maestra por sus declaraciones y en el lugar, momento y modo en que las dijo
Polarización
La polarización definitiva se da a partir del momento en que la profesora se aleja y va a su escritorio, donde poco después María a gritos le exige unas disculpas a su maestra
Negociación
La negociación llega cuando al día siguiente María y la profesora Mercedes se sientan a conversar para resolver la situación.
Actitudes mostradas:
Prudencia: De parte de ambas para sentarse a conversar y llegar a una solución
Responsabilidad: Por parte de María para ser quien tiene la iniciativa de empezar a conversar con la profesora
Agotamiento
El agotamiento llega cuando la maestra desiste de hablar con María. Y por parte de María llega cuando sus compañeros la llevan afuera y logran calmarla
Actitudes mostradas:
Obstinación: Tanto por parte de la profesora Mercedes como por parte de su alumna