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COMPETENCIA OYENTE Y HABLANTE - Coggle Diagram
COMPETENCIA OYENTE Y HABLANTE
Saber escuchar
Poner atencion a la otra persona
Es esencial no solamente adoptar esta actitud, sino también hacérsela notar al interlocutor.
Comprender a la otra persona
¿Cómo se escucha cuando el que habla se dirige a varios?
La actitud correcta es la del que se concentra con interés y curiosidad.
Hay que aprender a sintetizar, es decir, a captar lo esencial; retener las ideas fundamentales.
¿Cómo se escucha cuando el que habla se dirige a otro en una conversación particular?
Tener interés, paciencia, simpatía, comprensión
No siempre se sacara una solución al momento, pero es bueno hacer sentir a la otra persona el apoyo y comprensión
Al existir estos dos, puede iniciar una conversación
Hablar adecuadamente
Condiciones basicas
Conocer con precisión lo que se quiere expresar o comunicar.
Irlo expresando de modo que el destinatario lo entienda a medida que lo escucha.
Expresarlo o comunicarlo con un tono adecuado para que el destinatario lo siga y lo acepte.
Expresar lo que realmente se quiere dar a entender o comunicar.
Estilo
Cada uno tiene diferente manera de expresarse
Cualidades de estilo
Claridad
Concisión
Coherencia
Naturalidad
Sencillez
