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OYENTE Y HABLANTE - Coggle Diagram
OYENTE Y HABLANTE
SABER ESCUCHAR
ATENCIÓN
Gesticulación
Respuesta verbal
Contacto visual
COMPRENSIÓN
Aprender a entender a la otra persona
VARIAS PERSONAS
Buscar comprender que busca explicar
Sintetizar las ideas
Interés y curiosidad
ESPECÍFICAMENTE A OTRO
Escuchar para acompañar
Soluciones a problemas
Confianza e intimidad
SABER HABLAR
ESTILO
CUALIDADES
Coherencia
Evitar las contradicciones
Sencillez
Huir de lo complicado
Concisión
Utilizar solo palabras indispensables
Naturalidad
Hablar de un modo normal usando lo que sabemos
Claridad
Expresión clara
CONDICIONES BÁSICAS
Expresarlo con tono adecuado para que sea aceptado
Expresarlo de modo que se entienda
Conocer lo que se busca comunicar
Expresar lo que realmente se quiere dar a entender