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Processos - Coggle Diagram
Processos
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Check List de Qualidade
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Erros não criticos -5,-10 e -15
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Venda de pesquisa
Pesquisa de Satisfação é o termometro do atendimento, é enviada por email
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Temos que convencer o cliente a responder a pesquisa(deixar o cliente ter a sensação que não é somente numeros e sim para melhoria no atendimento
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