ну насколько я вижу, PMS тут поступил как с обычным отложенным кейсом - отправил NEED_TO_BLOCK_CLIENT, потом сработала задача планировщика по выгрузке отложенных и удалила кейс из диалера. Далее эта же задача должна была снова добавить кейс в диалер, но видимо из-за того, что PMS удалил у себя номер из кейса, этого не произошло. Повторить бы на стенде, но я сейчас не могу
-