É na década de 1970 que se começa a mencionar o uso dos primeiros Sistemas de Informação (SI), nos ambientes empresariais, gerando grandes benefícios para os negócios das Organizações. A TI adquire grande importância e começa-se a perceber, naquele momento, que ela é um recurso organizacional importante, inclusive para a tomada de decisão. Eleva-se, assim, a TI, de um simples recurso de operação, a uma ferramenta fundamental para a tomada de decisão, além de sua contribuição para a inovação e a aprendizagem.