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"MARKETING INTERNO" - Coggle Diagram
"MARKETING INTERNO"
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PRINCIPIOS
La empresa debe proporcionar herramientas para que las personas en contacto con el público puedan actuar.
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MODELOS
Modelo de Grönroos:
Basado en la participación activa de Recursos Humanos en diferentes funciones interactivas para obtener calidad de los servicios, un cliente satisfecho y aumentar la rentabilidad de la empresa.
Modelo de Lings:
Se basa en grupos de trabajo que realizan diferentes transacciones a través de un mecanismo de entrega y servicio, creando un marketing relacional en todos los niveles.
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Modelo de Tansuhaj, Randall y McCullough:
Usa técnicas que generan un comportamiento de esfuerzo y desarrollo de trabajo que serán reflejadas en el marketing externo.
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DEFINICIÓN
Son técnicas que permiten vender la idea de empresa (objetivos, estrategias, estructuras, etc.) A un mercado constituido por los trabajadores y clientes internos con el objetivo de incrementar la motivación y productividad.