Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

บทที่ 4 ภาวะผู้นำทางการพยาบาล - Coggle Diagram

- - - - -เป็นพลวัตอยู่ตลอดเวลา
        
        -ผลลัพธ์ที่เกิดจกการแลกเปลี่ยนมีผลต่อการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
        
        -ผู้นำจะเป็นผู้ชี้นำในสถานการณ์ต่าง ๆที่เกิดขึ้น เพื่อให้หน่วยงานบรรลุเป้าหมาย
        
        -กระบวนการภาวะผู้นำ เป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนที่มีการโต้ตอบสองทาง
- - - - เป็นภาวะของผู้นำที่ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งที่มีอำนาจหน้าที่เป็นทางการในองค์การเช่น ผอ. โรงเรียนหรือผู้บังคับบัญชาในหน่วยงาน
    - - เป็นภาวะผู้นำที่มีอิทธิพลต่อผู้อื่นเนื่องจากมีทักษะเฉพาะ/ ผู้นำที่ไม่ใช่ผู้บังคับบัญชา
      - -มีคุณสมบัติบางประการ
        
        -หน่วยงาน/สมาชิกในองค์การ ให้การต้อนรับ
        
        . ได้รับความไว้วางใจ เช่น ประสบการณ์
      - มนุษย์สัมพันธ์ความรู้ความสามารถ (ตัวอย่าง เช่น การรักษาการนายกๆสมาคม, >>>นายกสมาคม)
  - - - การสร้างความเชื่อมั่น
        
        3.1. เน้นที่คน สร้างแรงบันดาลใจและจูงใจผู้ตาม
        
        3.2.ขึ้นกับอำนาจจากบุคคล
        
        3.3. วางตัวเหมือนพี่เลี้ยง ผู้อำนวยความสะดวก ผู้ให้บริการ
      - คุณลักษณะส่วนบุคคล
        
        4.1. ความรู้สึกใกล้ชิดสนิทสนม
        
        4.2. เปิดใจกว้าง
        
        4.3. เนั้นการฟัง
        
        4.4. ไม่ยึดกรอบทำงานรายตัว
        
        4.5. มองตนเองได้อย่างแจ่มชัด
      - การเข้าร่วมของพนักงาน
        
        2.1. สร้างวัฒนธรรมและค่านิยมร่วมกัน
        
        2.2. สร้างเสริมการเจริญเติบโต และความก้าวหน้าของพนักงานลดการแบ่งเขตลง
      - ผลลัพธ์ของการปฏิบัติงาน
        
        5.1. ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงโดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
      - การกำหนดทิศทาง
        
        1.1. สร้างวิสัยทัศน์และกลยุทธ์
        
        1.2. มองสูงกว้างไกล
- - - - สิ่งที่เกิดขึ้น
        
        กวามเป็นราชการ (bureaucratic)
        
        ภาระหน้ำที่หลัก 5 ประการของการบริหารจัดการ
        
        สายงานแบบแนวตั้ง (vertical)
        
        ㆍ นักวิชาการค้นผู้นำในยุคนี้ จะใช้วิธีศึกษาผู้นำโดยแขกเป็นแต่ละเรื่อง แต่ละด้าน
        
        ㆍ แนวคิดนี้เชื่อว่า ความสำเร็จของผู้นำ มาจากสิ่งที่เขาทำมากกว่าลักษณะที่เขาเป็น ซึ่งเป็นลักษณะเด่นเป็นสิ่งที่ติดตัวมา เปลี่ยนแปลงได้ยาก
        
        ㆍมีการใช้แรงจูงใจในการควบคุมบุคลากร
        
        ㆍได้มีมีผู้ศึกษาผู้นำในแค่ละเรื่อง แต่ละค้นที่ผู้นำจำเป็นต้องใช้ในการทำงานที่มุ่งนั้นค้นประสิทธิภาพเป็นหลัก
        
        ㆍยุคนี้เริ่มมีกรนำเรื่องสางานบังคับบัญชาตามคำดับชั้นและแนวคิดแบบราชการมาใช้ในการบริหารงาน
        
        ㆍ ทฤษฎีภาวะผู้นำตามสถานการณ์ มีแนวคิดว่า ผู้นำจะต้องสามารถปรับเปลี่ยนพฤติกรรมอย่างมีระบบ จากสถานการณ์หนึ่ง>>> ไปยังสถานการณ์หนึ่ง >>>>> เพื่อความเหมาะสมทั้งสถานที่และเวลา
        
        ㆍต่อมาเกิดมีผลการศึกษาวิจัยเพื่อต้องการหาคำตอบว่า พฤติกรรมของผู้บริหารแบบใดที่จะทำให้พนักงานสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพขึ้น
        
        ㆍทศวรรษที่ 1970 มีนักวิชาการเสนอทฤษฎีกาวะผู้นำตามสถานการณ์ขึ้นหลายทฤษฎี>>>>> โดขมีความเชื่อว่าพฤติกรรมมิใช่เป็นองค์ประกอบเดียวที่มีผลต่อประสิทธิภาพของงานแต่ขึ้นกับปัจจัยที่สำคัญคือสถานการณ์
        
        ㆍทฤษฎีกาวะผู้นำตามสถานการณ์ เชื่อว่า "การเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพนั้น ผู้นำจำเป็นต้องปรับแบบภาวะผู้นำของตนให้สอดคล้องกับสถานการณ์ต่าง ๆ เหล่านั้น"
  - - - จำต้องนำกลยุทธ์ต่าง ๆมาปรับใช้ เช่น
        
        สิ่งที่เกิดขึ้น
        
        -การลดขนาดองค์การ (downsizing)
        
        -ทีมงานแบบไขว้สลับภาระหน้าที่ (cross-functional team)
        
        องค์การแบบแนวนอน (horizontal)
        
        การปรับลดขนาดของหน่วยงาน
        
        นโยบายรัดเข็มขัด แต่ได้ผลงานสูง
        
        -จัดโครงสร้างบังคับบัญชาแบบแนวนอน ซึ่งยึดหยุ่น กล่องตัว
        
        -เน้นภาวะผู้นำแบบโครงการ สร้างทีมงานแบบไขว้สลับหน้าที่
        
        -แต่หันมาใช้วิธีสร้างความเป็นผู้นำด้วยการมอบอำนาจ ความรับผิดชอบการตัดสินใจให้แก่บุคลากรแทน
  - - - การศึกษาการศึกษาได้จุดประกายให้เกิดความกระตือรือร้น สนใจในการทำวิจัยทางวิทยาศาสตร์อย่างจริงจัง
        
        ภายหลังสงคราม นักวิจัยได้เริ่มศึกษา เพื่อระบุลักษณะที่สำคัญๆ ของบุคคล ซึ่งใช้แยกระหว่างบุคคลที่มีความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ (efiective leader) ออกจากบุคคลที่ไม่ใช่ผู้นำ
        
        สิ่งที่เกิดขึ้น
        
        องค์การก่อนเริ่มเป็นราชการ (pre-bureaucratic)
        
        หลักการบริหาร (administrative principle)
      - ㆍ ทฤษฎีคุณลักษณะผู้นำ >>>> เริ่มขึ้นระหว่างสงครามโลกครั้งที่ 1
        ㆍนักจิตวิทยาในกองทัพบกสหรัฐอมริกได้ทำ การศึกษา หาวิธีคัดเลือกนายทหาร
        
        ตัวอย่างผู้นำ
        
        นโปเลี่ยน ผู้นำทางสังคม เช่น มหาตมะคานธี มาร์ดิน ลูธอร์ ถึง ผู้นำรัฐบาลเช่นประธานาธิบดีลินคอล์น
  - - - ㆍช่วงกลาง ค.ศ.1970-1979 มีการเปลี่ยนกระบวนทัศน์การศึกษาทฤษฎีภาวะผู้นำ,
        
        ㆍมีการศึกษาทฤษฎีภาวะผู้นำแบบบูรณาการ >>>> โดยนำเอาทฤษฎีคุณลักษณะ, ทฤษฎีผู้นำ และทฤษฎีภาวะผู้นำตามสถานการณ์เข้าด้วยกัน ........เพื่อให้ได้รูปแบบภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
    - - วิสัยทัศน์ร่วม การร่วมของคน การมีสัมพันธภาพ
      - ไม่สกัดกั้นความสามารถของคนสิ่งที่เกิดขึ้น
      - องค์การแห่งการเรียนรู้ (learning organization)
      - การเปลี่ยนแปลงและการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง
- - - - ㆍผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะต้องอาศัยวิธีการหลายอย่างมาบูรณาการสร้างความเป็นผู้นำ
      - ㆍมนุษย์แต่ละคนต่างมีความเป็นผู้นำอยู่ในตนเอง (มาก น้อย แตกต่างกันไป)
      - ㆍ ผู้นำที่ดี คือ ผู้ที่สามารถเปลี่ยนสิ่งที่อาจเป็นไปได้ ให้เป็นสิ่งที่เป็นไปได้จริง
  - - - 1.รู้หลักการ คือการรู้งาน รู้หน้าที่
      - รู้จุดหมาย คือจะต้องรู้จุดหมาขอย่างชัดจนเพื่อนำตนได้ มุ่งมั่น ไม่ หวั่นไหวต่ออุปสรรคที่เข้ามากระทบ
      - 3.รู้ตน คือรู้ว่าตนเองเป็นใคร มีคุณสมบัติ ความพร้อม ความถนัด สติปัญญาความสามารถ กำลัง จุดอ่อน/จุดแข็ง
      - 4.รู้ประมาณ คือรู้จักความพอดี รู้จักขอบเขตความพอเหมาะที่จะจัดทำในเรื่องต่าง ๆ ให้ได้สัดส่วนพอดี
      - 5.รู้กาล คือ รู้จักเวลา ลำดับ ระยะ จังหวะ ปริมาณ ความเหมาะสมของเวลา ว่าเรื่องนี้จะลงมือทำตอนไหน ทำอย่างไร และจะทำอย่างไร จึงจะเหมาะสมกับสถานการณ์นั้น ๆ
      - 6.รู้ชุมชน คือรู้จักสังคมโลก ประเทศชาติ ว่าอยู่ในสถานการณ์อย่างไร มีความต้องการอย่างไรมีปัญหาอะไร.........มือรู้ความต้องการก็จะสามารถตอบเสนอความต้องการ ได้ตรงจุด/ถูกต้อง
      - 7.รู้บุคคลคือรู้จักบุคคลที่เกี่ยวข้องคนที่เราร่มงานคนที่เราไปให้บริการ .......เพื่อ..ปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างถูกต้อง เหมาะสม และได้ผลตลอดจนให้ควาช่วยเหลือได้ตรงตามความต้องการของบุคคลผู้นั้น
  - - - มีความภูมิใจในความมีศักดิ์ศรีของตนเองต่ำ >>> ความรู้สึกหดหู่ บาดแรงจูงใจในการทำงาน
      - ขาดความเชื่อมั่นในตนเอง
      - ความกลัวที่จะเกิดความล้มเหลว ความอายและการยอมรับในสังคม
      - การหดตัวลงของกระบวนการทางความคิด เป็นการเกิดในมุมแคบ ไม่ออกนอกกรอบ นำไปสู่อัมพาตทางความคิด
      - เกิดความเครียดทางด้นความคิดทางร่างกายและการปฏิบัติงาน
  - - - -ภาวะผู้นำเป็นศิลปะศาสตร์อย่างหนึ่ง เป็นศิลปะทางการปฏิบัติ และเป็นเครื่องมือประจำตัวของแต่ละบุคคล
      - -การพัฒนาภาวะผู้นำเป็นกระบวนการพัฒนาตนเอง>>>>จะนำมาซึ่งความมั่นใจในตนเองที่จะนำกลุ่ม
      - -ปฏิบัติงานด้วยความระมัดระวังและเชื่อว่ามีอำนาจอยู่ในตัวเองเสมอ
    - - 1.เรารู้เรื่องการดำเนินงานภายในองค์การได้อย่างไร และโลกภายนอกที่องค์การติดต่องานด้วยนั้นจะกระทำด้วยวิธีไหนบ้าง
        
        เราเตรียมตัวพร้อมที่จะแก้ปัญหาอันยุ่งยากที่องค์การกำลังเผชิญอยู่ได้อย่างไร
        
        เราคิดว่าองค์การจะเจริญไปข้างหน้าอีก 10 ปีได้อย่างไร
        
        เรามีความเชื่อว่าทุกกนควรจะแสดงพฤติกรรมที่ชื่อสัตย์ต่อองค์การ ได้อย่างไร
        
        เราแสดงวิสัยทัศน์และค่านิยมในตนเองให้กลุ่มเห็นว่ามีความเข้มแข็งมากเพียงใด
        
        ตัวเราเองมีจุดเด่นและจุดอ่อนอะไรบ้าง
        
        7.เราต้องการปรับปรุงความสามารถของตนเองในการที่จะพัฒนาองค์การให้เจริญก้าวหน้าต่อไปได้อย่างไร
        
        สัมพันธภาพกับบุคคลอื่น ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่แสคงถึงความแข็งแกร่งของตนเองนั้นเราทำได้อย่างไร
        
        9.ในขณะนี้ตัวเราถูกต้องแล้วหรือยังที่จะนำกลุ่มให้แก้ไขในสภาวการณ์เช่นนั้น
      - ผู้ที่ต้องการฝึกฝนและปลูกฝั่งให้เกิดภาวะผู้นำได้นั้น >>>>> ต้องเริ่มตนจากภายในคนเองก่อน ว่า มีความเต็มใจมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงคนเองหรือไม่
  - - - -พยายามมุ่งทำงานสู่ความเป็นเลิศจะมีจิตใจที่เข้มแข็ง
      - -มีความกระตือรือรั้น ทุ่มเทกำลังกาย+ใจ กับงาน(ตรงกันข้ามกับบุคคลที่ทำงานนั้นไปวันหนึ่ง ๆ เท่านั้น)
    - - Knowledge, abiliy สร้างฐานอำนาจความเชี่ยวชาญให้กับบุคคลการสั่งสมความรู้ความสามารถ นี้กระทำได้โดย
        
        มีทักษะในการใช้ความคิด, คิดล่วงหน้า, กว้างไกล >>>มองการณ์ไกลและคิดการล่วงหน้า
        
        มีทักยะทางด้นเทคนิค มีความรู้ความชำนาญ มีการศึกยาหาความรู้ใหม่ ๆเพิ่มเติมตลอดเวลาโดย
        
        การเข้าศึกยาต่อในระบบ
        
        อบรมวิชาการ
        
        ค้นด้วยตนเอง เช่น การอ่านวารสาร, ดูงานจากสถาบันอื่น
        
        ทักษะด้นมนุษย์สัมพันธ์ >>>มีมนุษย์สัมพันธ์กับผู้อื่น,อยากร่วมงานด้วยความเต็มใจ
    - - -ตัดสินใจอย่างมีหลักการ + เชื่อมั่น
        
        -กล้าตัดสินใจในเชิงสร้างสรรค์
        
        -ผู้ร่วมงานเกิดความเชื่อถือและไว้วางใจ
        
        -ได้รับความร่วมมือในการทำงาน
    - - -การติดต่อสื่อสารกับบุกคลอื่น >>>> ต้องมีทักษะในการพูด,เขียน ที่อธิบายถึงเป้าหมายการพยาบาล
        
        -ชักจูงให้ปฏิบัติตามเป้หมายที่ต้องการได้
        
        สามารถอธิบายให้ผู้อื่นมองเห็นอุคมการณ์ของความเป็นวิชาชีพของตนได้
    - - -รับผิดชอบที่จะช่วยเหลือผู้อื่น
      - -มีน้ำใจที่จะสนับสนุนให้ผู้อื่นได้ก้าวหนและพัฒนาตนเอง
  - - - -ภาพลักษณ์/ ภาพผู้นำทางการพยาบาลจะช่วยผู้อื่นได้มองเห็นทิศทางอนาคตขององค์การ
        -ทำให้มีความพยายามและ ใช้พลังงานอย่างมากในการไปถึงเป้าหมายที่กำหนดไว้
    - - -การใช้ทักษะการสื่อสารและทักษะสัมพันธภาพระหว่างบุคคล เป็นแรงผลักดันให้มีการสร้างวิสัยทัศน์
    - - -สัมพันธภาพระหว่างบุคคล, ทุกคนและทุกแผนก
        -มาจากพื้นฐานของความเชื่อถือ ความเชื่อมั่นค่านิยม ความซื่อสัต การปฏิบัติตามวัตถุประสงค์และยึดมั่นผูกพันต่อองค์กร
    - - -ให้โอกาสแก้ตัว, ความผิดพลาดไม่ใช่ความส้มเหลวความรู้สึกมีคุณค่าในทางบวก >>> จะทำให้ทำงานอย่างมีความสุข
  - - - 1.เปลี่ยนแปลงยอมรับภาวะเสี่ยง มีความรับผิดชอบดี,เปลี่ยนแปลงยอมรับภาวะเสี่ยง
        
        2.เคารพศักดิ์ศรีของทุกคน ส่งเสริมความสามักดี + ให้ความไว้วางใจซึ่งกันและกันรักศักดิ์ศรีและพร้อมที่จะเสียสละเพื่อพันธกิจขององค์การ
        
        3.ต้องทำงานที่มีคุณภาพดีตลอดเวลา
        
        -ทำงานดีมีคุณภาพตลอดเวลา, โดยร่วมมือกันทุกคน สร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง
        
        -ให้ความยุติธรรมแก่ทุกคนในเรื่องความเป็นตัวของตัวเอง ความชื่อสัตย์และให้ความนับถือซึ่งกันและกัน
        
        4.การติดต่อสื่อสารดีทุกระดับ
        
        -ส่งเสริมให้มีการสื่อสารดีทุกระดับ
        
        -สร้างบรรยากาศที่มีอิสรเสรีเพื่อให้ทุกคนร่วมแสดงความคิดเห็น + พูดออกมาด้วยความจริงใจโดยไม่หวั่นเกรงว่าจะถูกตอบสนองด้วยการแก้แค้นในภายหลัง
- - - - -เริ่มปี 1990 เป็นต้นมา
        
        -มีผู้เริ่มทำการวิจัยธรรมชาติของสัมพันธภาพระหว่างผู้นำ (leader) กับผู้ตาม (followers)
        
        -ทษ. ที่สนับสนุนคือ Lcader-Member Exchange (LMX) theoryซึ่งได้รับความสนใจจนถึงทุกวันนี้
    - - เกิดขึ้นประมาณ ค.ศ. 1980
      - -Bass และคณะ visionary charismatic leadership theories
      - -ค.ศ. 1985 ได้พัฒนาต่อมาเป็น transformational leadership theoryซึ่งเป็นภาวะผู้นำในการเปลี่ยนแปลงทั้งคนและองค์กร
    - - -เริ่มใน ศตวรรษที่ 21
        
        -ทษ. ในยุคนี้ เช่น Authentic leadership, Spiritual leadershipมุ่งถึง "caring principle" >>>> โดยเปรียบว่าผู้นำเป็นเสมือนผู้รับใช้(servant) ที่ดำเนินการตามความต้องการของผู้ตาม ช่วยให้ผู้ตามมีอิสระหรือปกกรองตนเองได้ (autonomous)และ เป็นผู้มีความรู้
        
        -ผู้นำมีเพศหญิงกลายเป็นผู้มีบทบาทนำกลุ่มแรงงาน (workforce) ในระดับโลก
    - - -เริ่มช่วงปลาย ค.ศ. 1930
        
        -มีงนวิจัยกาวะผู้นำเกี่ยวกับพฤติกรรม โดยศึกษาว่าอะไรที่ผู้นำทำได้และทำอย่างไร
        
        -ในปี ค.ศ. 1964, Bake & Moulton ได้ศึกษากับกลุ่มผู้จัดการ(manager) ถึงการใช้ task behavior กับ relational behaviorsในองค์การ
        
        task behavio พฤติกรรมมุ่งงาน ผู้นำ กำหนดรายละเอียดของงาน ให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา,ว่าจะทำอะไร เมื่อไหร่ อย่างไร ที่ไหน สำเร็จเมื่อไหร่ :red_flag:
        relational behaviors ผู้นำพยายมรักษาความสัมพันธ์กับผู้ได้บังคับบัญชา ...ให้โอกาส, ความสะดวกเป็นกันเองและสนับสนุน :red_flag:
        :
    - - มองว่า lcadership is a trait
        
        -ระยะแรกเรียก ทษ. นี้ว่า Great man theorics เนื่องจาก ทษ.เน้น คุณภาพของคนและคุณลักษณะของแต่ละบุคคล
        
        -ผู้ศึกษา ทษ. นี้คือ ผู้นำทางสัมคมศาสตร์ การเมือง ทหาร, มีการศึกขาวิจัยในช่วง ค.ศ. 1900-1940 และ ชลอไป
        
        -กลับมาศึกษาใหม่ใน ค.ศ. 1980
    - - Hersey & Blanchard & Reddin แนวคิดพื้นฐานสถานการณ์ที่แตกต่างกันย่อมได้ผู้นำที่แตกต่างกันนิยมใช้เพื่อการอบรมพัฒนาผู้นำอย่างกว้างขวาง
        
        Hersey & Blanchard & Reddin (1960) มีผู้ศึกษาเรื่อง ผู้นำกับการเสริมแรงจูงใจในการปฏิบัติงานและความพึงพอใจของทีมงาน
        
        มีการศึกษาถึง contingency theory (ทษ.องค์การตามสถานการณ์และกรณี)โดยมุ่งหารูปแบบของผู้นำ (leader' style) ในแต่ละสถานการณ์ที่เหมาะสมกับผู้นำแบบนั้น ๆ
- - - - ทษ.ใหม่ ๆ ของการพัฒนา สอดกล้องกับการเปลี่ยนแปลง,
      - การบริหารจัดการขุกใหม่นั้นการเสริมพลังมากกว่าการควบคุม, เข้าใจและเข้าถึงจิตวิญญาณในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน
  - - - 1.มีอิทธิพลต่อความคิดผู้อื่น
        
        2.สร้างแรงบันดาลใจ,การกระตุ้นทางปัญญา
        
        3.กระตุ้นให้เกิดปัญญา, คิดริเริ่มใหม่ ๆ
        
        คำนึงความเป็นปัจเจกบุคคล, สื่อสาร 2 ทาง, มอบหมายตามความสามารถ
    - - -แรก ๆศึกษากับผู้นำทางการเมือง ผู้นำและผู้ตามได้แลกเปลี่ยนค่านิยมและเป้าหมาย
      - ผลที่เกิด
        
        การได้นวัตกรรมใหม่ ๆ เกิดขึ้น เกิด
        แรงจูงใจ ความสำเร็จที่ผูกพันธ์กับวิสัยทัศน์
      - ความสำคัญ
        
        การเปลี่ยนแปลงคนนำไปสู่การเปลี่ยนเเปลงองค์กร
    - - -เริ่มจากการพัฒนาวิสัยทัศน์ >>>>ขึ้นกับความรู้ความสามารถ และประสบการณ์ของผู้นำองค์กรโดยการสร้างความฝันให้ทีมงานทุกคนเพื่อเป็นพลังขับคลื่นสู่ความสำเร็จ,การสร้างเสริมพลังผู้อื่น empowerment
    - - -ผู้นำต้องสร้างภาพอนาคตให้เห็นว่าขณะนี้มีความจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง
        
        -บุคลากรมีส่วนร่วม ในการวางแผน/นำแผนไปปฏิบัติ ให้บรรลุเป้าหมาย
        
        -การสื่อสาร
        
        -การเสริมพลังบุคลากรเพื่อการตัดสินใจสู่การเปลี่ยนแปลง
  - - - -เน้นผู้บริหารกระทำเพื่อบริการผู้อื่น
        
        -การยึดผู้อื่นเป็นศูนย์กลาง
        
        -ผู้นำแบบนี้ต้องเป็นการสนับสนุนให้ผู้อื่นเจริญรุ่งเรืองและได้รับการพัฒนา
    - - -มุ่งไปที่ผู้ตาม(followers)โดยเฉพาะด้านพฤติกรรมและเจตกติ
    - - 1.Altruism คำนึงประโยชน์ผู้อื่น/ส่วนรวม
        
        2.Empower followers เสริมพลังอำนาจผู้ตาม
        
        3.Act with humility ทำด้วยความอ่อนน้อม
        
        4.Exhibit love มีความรักที่ยิ่งใหญ่
        
        5.Land with service นำด้วยการบริการ
        
        6.Trusting
        
        7.Are visionary to their followers มีการสร้างวิสัยทัศน์เพื่อผู้ตาม
  - - - -ภาวะผู้นำทาจิตวิญญานเป็นความต้องการพื้นฐานของทั้งผู้นำและผู้ตามที่นำมาสู่การปรับปรุงและเปลี่ยนแปลง
        
        -ความเชื่อ
        
        -พลังเหนือธรรมชาติพระเจ้า
        
        -บุคคลตัวอย่าง (ฟลอเรนซ์ ไนติงเกล)เป็นผู้นำที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาชีวิตทางจิตวิญญานอยู่เสมอ
        
        -การพัฒนาผู้นำด้านนี้ เริ่มจากสร้างvision, สร้างสังคมและวัฒนธรรมองค์กรภายใต้ความรัก เข้าใจ และร่วมรักษาประโยชน์
    - - -charity เอื้อเฟื้อ
        
        การพัฒนาผู้นำลักษณะนี้ จะต้องมี
        
        -มีแรงจูงใจภายใน (intensic factor) ที่เกิดจากตนเองสูง
        
        -competence ความสามารถ
        
        -autonomy อิสรภาพ
        
        -relatedness สัมพันธ์
        
        -support from organize การสนับสนุนจากการจัดระเบียบ
      - -varacity สัจจะ พูดจริงทำจริง
  - - - ㆍ ทษ. ความเหมาะสมในการนำมาใช้ในยุกของการเปลี่ยนแปลง
      - ㆍ ความท้าทายต่าง ๆ
      - ㆍ นโยบาย
      - ㆍระบบบริการสุภาพ