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07 - Serviços de TI - Coggle Diagram
07 - Serviços de TI
Classificação
Principal - core :phone:
Resultados básicos
serviço de email
Apoio - enabling :hugging_face:
Necessário ao principal
infraestrutura
Intensificador
Não essencial
agrega valor
Tipos de serviço
Tipo 1
interno
uma só unidade
Tipo 2
interno
Várias unidades
Tipo 3
Clientes externos
Serviços de TI
Meio de entregar valor
TI+ processos + pessoas
Stakeholder :silhouette:
Interessados
classificação
usuários
fornecedores
clientes
