Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Клиент сервис Нины Ходаковской через Instagram - Coggle Diagram
Клиент сервис Нины Ходаковской через
Instagram
Клиент покупает курс
Интересуемся типом курса, шлем клиента на лендинг
Рассказываем о дополнительных предложениях и скидках если таковые имеются, сообщаем что платить на сайте можно из любой страны.
Верификация (Фото чека)
Не пришла ссылка
Не было выполнено логическое условие рассыльщика
Заходим на сайт авторассылки
Находим правильную адресную книгу
Добавляем в неё вручную один имейл
1 more item...
Письмо попало в СПАМ - Проверяем спам
Клиент опечатался когда вносил имейл в платежную систему
В этом случае ему не должно прийти даже письмо с подтверждением оплаты
Сылка на доступ к учебному кабинету уходит авторассылкой
Клиент записывается на консультацию
Клиенту нужно рассказать о том какие бывают варианты и чем они отличаются
Когда клиент задал все уточняющие вопросы и определился с выбором, ему нужно указать на то, что оплату можно произвести на сайте
После оплаты нужно также уточнить у клиента сдал он уже анализы или нет.
И если не сдал, то выслать список анализов и анкету, а если сдал, то запросить результаты анализов и выслать анкету.
Если тип консультации давайте созвонимся, нужно согласовать время приёма с Ниной и назначить клиенту консультацию на определенное время.
Клиент покупает прямой эфир
Прямой
Отправляем на сайт Нины в раздел эфиры прямой ссылкой на её лендинг до раздела эфиры
Объясняем что купить можно прямо на сайте из любой страны
Я не понимаю что происходит дальше
Запись
Уточняем какую именно запись хотим купить и отправляем на лендинг прямой ссылкой в раздел эфиры
Объясняем что купить можно прямо на сайте из любой страны
Клиент покупает мастер класс
Не покупает - сдохла ссылка