Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
วิธีการและหลักการสัมภาษณ์ และการสนทนากลุ่ม, นางสาวดารุณี คำปิว เลขที่ 22…
วิธีการและหลักการสัมภาษณ์ และการสนทนากลุ่ม
การสัมภาษณ์
ประเภทของการสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์ที่ไม่กำหนดคำตอบล่วงหน้า (Non-directive Interview) : เป็นวิธีการที่ผู้ให้สัมภาษณ์สามารถตอบได้ตามอิสระที่ต้องการโดยผู้สัมภาษณ์เป็นเพียงผู้ฟังมากกว่าเป็นผู้ซักถาม
การสัมภาษณ์แบบลึกซึ้งหรือแบบเจาะลึก (Indepth Interview) : เป็นวิธีการที่ต้องการรายละเอียดมากที่สุดในเรื่องที่ผู้ศึกษาต้องการการสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์แบบเจาะจง (Focused Interview) : เป็นการสัมภาษณ์ที่เจาะจงหัวข้อเรื่องที่ต้องการข้อมูล
วิธีการและหลักการการสัมภาษณ์
การสร้างความสัมพันธ์ที่ดี (Good Relationship)
การเข้าใจวัตถุประสงค์ (Objectives)
การแนะนำตัว (Introduction)
การจดบันทึก (Take Note)
การสัมภาษณ์ (Interview)
5.2 การฟัง (Listening)
5.1 การสังเกตการณ์ (Observing)
5.3 การซักถาม (Questioning)
5.4 การซักถามซ้ำ (Probing)
การยุติการสัมภาษณ์ (Thanks)
ความหมาย
การพบปะกันระหว่างคน 2 คนหรือมากกว่านั้น เป็นการสนทนาซักถามอย่างมีจุดมุ่งหมาย เพื่อให้ได้ข้อมูลในเรื่องใดเรื่องหนึ่งที่ต้องการ
ข้อดีของการสัมภาษณ์
ได้คำตอบที่แน่ชัดสมบูรณ์เพราะสามารถอธิบายข้อสงสัยต่าง ๆ ให้แก่ผู้ตอบได้
สามารถเก็บข้อมูลได้แม้ผู้ตอบจะมีการศึกษาต่ำหรือเป็นผู้ที่อ่านไม่ออกเขียน
ผู้สัมภาษณ์มีโอกาสได้สังเกตและศึกษาสภาพการณ์ตลอดจนปฏิกิริยาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
โอกาสที่จะได้ข้อมูลมีสูงมากเพราะผู้ตอบส่วนใหญ่ยินดีให้ความร่วมมือ
ข้อจำกัดของการสัมภาษณ์
มีปัญหาเกี่ยวกับการฝึกให้คำแนะนำผู้ที่ออกไปสัมภาษณ์การติดตามและควบคุมการสัมภาษณ์
จะมีอคติหรือความลำเอียงของผู้สัมภาษณ์
ค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง
ต้องใช้เวลาและแรงงานมาก
การสนทนากลุ่ม
ข้อจำกัดของการสนทนากลุ่ม
พฤติกรรมหรือความคิดเห็นบางอย่าง ซึ่งเป็นสวนที่ไม่ยอมรับของชุมชนอาจจะไม่ได้รับการเปิดเผยในการจดสนทนากลุ่ม
การจัดสนทนากลุ่มทุกครั้งต้องระมัดระวังมิให้เกิดการผูกขาดการสนทนนาขึ้นโดยบุคคลหนึ่งในกลุ่ม
หลักการการดำเนินงานสนทนากลุ่ม
เริ่มต้นด้วยการแนะนำตนเองและทีมงาน โดยพิธีกรจะชี้แจงวัตถุประสงค์การสนทนา พร้อมทั้งแจ้งด้วยว่าจะมีการบันทึกเสียงไว้ด้วย
สร้างบรรยากาศ สร้างความคุ้นเคย และเริ่มคำถามตามลำดับที่เตรียมไว้
ควรมีป้ายชื่อ (อาจเป็นชื่อจริงหรือชื่อสมมุติก็ได้) สำหรับสมาชิกทุกคน
เปิดโอกาสให้สมาชิกมีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
เชิญสมาชิกเข้าห้องที่จัดเตรียมไว้
เมื่อได้พูดคุยจบประเด็น และถึงเวลาที่ต้องยุติ (ไม่ควรเกิน 2 ชั่วโมง)
องค์ประกอบในการจัดสนทนากลุ่ม
อุปกรณ์สนาม
อุปกรณ์สนามที่ควรเตรียม ได้แก่ เครื่องบันทึกเสียง เทปเปล่า ถ่านวิทยุ สมุดบันทึก และดินสอ เป็นต้น
แบบฟอร์มสำหรับคัดเลือกผู้เข้าร่วมสนทนากลุ่ม
แบบฟอร์มสำหรับคัดเลือกผู้เข้าร่วมสนทนากลุ่ม ควรจัดเตรียมแบฟอร์มสำหรับคัดเลือกผู้เข้าร่วมสนทนากลุ่มไว้ด้วย
สถานที่และระยะเวลา
สถานที่ในการสนทนากลุ่มอาจจะเป็นบ้าน ศาลาวัด ใต้ร่มโพธิ์ ที่มีอากาศถ่ายเทสะดวก ห่างไกลจากความพลุกพล่าน
ระยะเวลาในการสนทนาโดยทั่วไปไม่ควรเกิน 2 ชั่วโมงต่อ 1 กลุ่ม
ของสมนาคุณแก่ผู้ที่ร่วมสนทนา
เพื่อเป็นการตอบแทนผู้เข้าร่วมสนทนา ในทางจิตวิทยาเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการแสดงออกซึ่งความมีน้ำใจของผู้ที่ทำการสนทนา
แนวทางในการเตรียมการสนทนากลุ่ม
ควรต้องจัดแนวทางในการสนทนากลุ่มและการจัดลำดับหัวข้อในการสนทนา ในทางปฏิบัติอาจยืดหยุ่นได้จากบรรยากาศในการสนทนาที่เกิดขึ้นซึ่งผู้ดำเนินการสนทนา
ส่งเสริมสร้างบรรยากาศ
ควรส่งเสริมสร้างบรรยากาศ เช่น เครื่องดื่ม อาหารว่าง สิ่งของดังกล่าวจะเป็นสิ่งที่เสริมสร้างบรรยากาศความเป็นกันเอง
บุคลากรที่เกี่ยวข้อง
1.2 ผู้จดบันทึกการสนทนา (Note taker)
1.3 ผู้ช่วย (Assistant)
1.1 ผู้ดำเนินการสนทนา (Moderator)
ข้อดีของการจัดสนทนากลุ่ม
ในการจัดสนทนากลุ่ม ผู้เข้าร่วมสนทนาจะมีลักษณะความเป็นอยู่ใกล้เคียงกัน จึงไม่ค่อยรู้สึกขัดเขิน หรือมีความยำเกรง
บรรยากาศในกลุ่มสนทนา จะลดความกลัวว่าความคิดเห็นของแต่ละคนจะเป็นเป้าหมายในการถูกบันทึกเอ่ไว้ ทั้งนี้เพราะเป็นการแสดงความคิดเห็นในลักษณะกลุ่มมากกว่า
เนื่องจากผู้ที่ศึกษาชมชุนเป็นผู้ดำเนินการสนทนากลุ่ม ดังนั้นการที่ผู้ร่วมสนทนาเข้าใจผิด ประเด็นที่สนทนา ผู้ดำเนินการสนทนาแก้ไขได้ทันทีเพราะเป็นผู้ที่รู้ ถึงความต้องการและวัตถุประสงค์ของการศึกษาในเรื่องนั้น ๆ เป็นอย่างดี
ลักษณะการสนทนากลุ่ม เป็นการเปิดโอกาสให้มีปฏิกิริยาโต้ตอบกัน ทำให้ผู้ทำการศึกษาสามารถวิเคราะห์ประเมินปัญหาต่าง ๆ ได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น ถ้าหากในประเด็นต่าง ๆ ยังไม่ชัดเจนเพียงพอ ก็สามารถซักถามต่อเพื่อหาคำอธิบาย
ความหมาย
การนั่งสนทนากันระหว่างผู้ให้สัมภาษณ์เป็นกลุ่มตามปกติประมาณ 6 – 12 คน แต่ในบางกรณีอาจมีข้อยกเว้นให้มีได้ประมาณ 4-5 คนในระหว่างการสนทนาจะมีผู้ดำเนินการสนทนา (Moderator) เป็นผู้คอยจุดประเด็นการสนทนาเพื่อเป็นการชักจูงใจให้บุคคลกลุ่มนี้ได้แสดงความคิดเห็น
นางสาวดารุณี คำปิว เลขที่ 22 ห้อง A ชั้นปีที่ 3
