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Comunicação: professor, aluno, tutoria e suportes Unidade III - Sociedade…

- - - - Avançaremos mais se soubermos adaptar programas previstos às necessidades dos alunos, criando conexões com o cotidiano, se transformarmos a sala de aula em uma comunidade de investigação e pesquisa
  - - - Conhecimento subjetivo; habilidades inerentes a uma pessoa; sistema de ideias, percepção e experiência; difícil de ser formalizado, transferido ou explicado a outra pessoa
      - Para Rosini (2007), o conhecimento tácito é pessoal e difícil de ser formalizado dificultando sua transmissão e compartilhamento com os outros tipos de conhecimento e está diretamente relacionado as ações e experiência de um indivíduo, bem como as suas emoções, valores e ideias. Quando falamos ou escrevemos utilizamos a linguagem para articular alguns de nossos conhecimentos tácitos, na tentativa de transmiti-los a outras pessoas que é a comunicação da informação.
    - - Conhecimento relativamente fácil de codificar, transferir e reutilizar; formalizado em textos, gráficos, tabelas, figuras, desenhos, esquemas, diagramas etc., facilmente organizados em bases de dados e em publicações em geral, tanto em papel quanto em formato eletrônico
  - - - Uma sequência de símbolos quantificáveis, sendo que um texto é um dado; fotos, figuras, sons, gravuras, animações também são dados
      - Nas tecnologias da informação os dados estão em formato digital: bits, assim quando a informação é digitalizada e comunicada por meio de redes digitais, revela-se um novo mundo de possibilidades, na qual uma quantidade enorme de informação pode ser comprimida e transmitida em grande velocidade
  - - - Segundo Rosini (2007), na era do conhecimento, busca-se o homem global, integrado e generalista o enfoque no papel do indivíduo na organização e o valor do seu conhecimento mudaram demandando novas tecnologias de gestão. Nas organizações o conhecimento se encontra não apenas nos documentos (bases de dados e sistemas de informação) mas, também nos processos de negócios, nas práticas dos grupos e na experiência acumulada pelas pessoas.
        
        Para esse autor os estudos recentes apontam que a organização como um sistema de significados compartilhados pode aprender, mudar, e evoluir ao longo do tempo por meio da interação social entre seus membros, entre si mesma e o próprio ambiente. Assim a ponte da gestão do conhecimento se dá pela cultura organizacional.
        
        Para Fleury apud Rosini (2007), cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um grupo de indivíduos inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de integração interna e adaptação externa, Tais pressupostos, por funcionarem bem o suficiente para ser considerados válidos, são transmitidos a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir esses problemas.
- - - - Nos ambientes de aprendizagem do ciberespaço como a EAD o professor assume um novo papel, diferente da sua atuação tradicional, transformando-se em professor “conteudista” e/ou “tutor”.
        
        Ocorre uma separação física e temporal que, portanto, determina, na realidade, a necessidade de o professor conceber, planejar e trabalhar conteúdos que desempenham um grau de interatividade e interação capaz de ir além de suprir a ausência do professor
      - Seja no ensino presencial, como no ensino a distância, o docente será um mediador e deverá usar alguns princípios metodológicos
        
        Planejar e improvisar, diversificar, adaptar-se a cada grupo, a cada aluno
        
        Valorizar a presença no que ela tem de melhor e a comunicação virtual no que ela nos favorece
        
        Variar a forma de dar aula, as dinâmicas propostas e o processo de avaliação
        
        Ao mesmo tempo e lugar, é na interação mais comum, face a face, que certos objetivos conseguem ser cumpridos, colocando encontros presenciais ocasionais, como forma de melhorar a interação entre professor e aluno
        
        Integrar tecnologias, aproximar as mídias, trazer o universo do audiovisual em suas atividades
  - - - Como exemplos de recursos de comunicação na EAD temos
        
        Central de mensagens
        
        Lista de discussão na qual se acessam todas as mensagens trocadas pelos componentes do grupo
        
        Fórum
        
        Permite a entrada em um espaço interativo criado para discutir diversos temas propostos
        
        Correio eletrônico
        
        Comunicação, envio e recepção de mensagens entre os participantes do grupo
        
        Chat
        
        Sala de diálogo aberta a todos os participantes
        
        Mural
        
        Funciona como um mural de classificados ou de recados, com temas de interesse de alunos e professores
        
        Identificação
        
        Ambiente para apresentação dos sujeitos envolvidos na aprendizagem -professores e alunos
        
        Links
        
        Ambientes para divulgação de links especiais, por assunto, recomendados para pesquisa dos componentes do grupo
        
        Central de documentos
        
        Ambiente para divulgação de textos e artigos citados e produzidos pelo professor
        
        Midiateca
        
        Onde devem estar armazenados arquivos de áudio e vídeo relativos aos assuntos tratados.
        
        Relatório de atividades
        
        Contém relatórios com notas e atividades realizadas pelos alunos
        
        Bibliotecas virtuais
        
        Bases de informações onde devem estar as referências a artigos, monografias, dissertações relacionadas ao conteúdo do curso, indexadas por palavra chave
  - - - Para o planejamento, enquanto ação inerente ao ser humano em suas atividades cotidianas, o ato de planejar é um importante momento de elaboração teórica do processo de organização pedagógica em ambientes escolares e não escolares, nos quais ocorre a reflexão sobre o acompanhamento e avaliação do processo, ensino e aprendizagem
      - Para Libâneo (2001), o planejamento escolar é visto como parte integrante do processo escolar consiste numa atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando definir as necessidades, atender dentro das possibilidades, objetivos, possibilidades, procedimentos e recursos a serem empregados, definir tempo de execução e formas de avaliação
        
        Para esse autor o planejamento não é de um indivíduo, mas, sim, uma prática de elaboração conjunta e coletiva realizada por meio de discussões e reflexões interpessoais. Em ambientes virtuais de aprendizagem o ato de planejar constitui-se em uma forma de ação que busca organizar conteúdos e estratégias de aprendizagem possibilitando articular o processo de reflexão e construção do conhecimento por todos os envolvidos.
        
        O que se pretende planejar são atividades de ensino e de aprendizagem determinadas por uma intenção educativa e que envolvem objetivos, valores, atitudes e conteúdo
    - - Em relação à avaliação, enquanto processo contínuo, é uma tarefa didática essencial para o trabalho docente visando interpretar os conhecimentos, habilidades e atitudes dos alunos a fim de atingir os objetivos educacionais
    - - A observação é uma ação constante do professor em realizar uma leitura do aluno, da sala de aula e da situação pedagógica, transpondo para um contexto de aprendizagem como a EAD a observação do professor ocorre a partir da leitura da situação de aprendizagem se ela está se configurando como aprendizagem significativa ou não, e como conduzi-la nesse sentido
- - - - Refletir sobre o binômio interação/interatividade, enquanto meio de estabelecimento de vínculos sociais, e em nosso caso educacionais, que tem a presença de aspectos, sociais e de ensino, torna-se fator para a compreensão dos motivos dos alunos em buscar cursos a distância. Considerando as diversidades locais, destacam-se as estratégias de ação para o desenvolvimento da comunicação / educação.
- - - - Assim, as situações nas quais os resultados desejados e prazerosos acontecem, são reforçadas e tendem a se perpetuar enquanto comportamento
        
        Nessa situação, nos cursos na modalidade de ensino a distância é importante o professor reforçar ações e comportamentos motivadores em seus alunos virtuais
  - - - Motivo é aquilo que leva, move uma pessoa a buscar ou alcançar seus objetivos
        
        No sentido psicológico, podemos afirmar que motivo é um impulso para a ação, de uma necessidade que precisa ser satisfeita e para isso a pessoa age segundo seu interesse
        
        O interesse pode ser definido como intrínseco ou extrínseco
        
        Quando o interesse é intrínseco, geralmente, corresponde a uma necessidade, que, então, é o motivo da ação
        
        Quando o motivo é orientado pelo interesse intrínseco, para satisfazer uma necessidade, torna-se persistente e duradouro
        
        O interesse extrínseco, por sua vez, não apresenta o mesmo envolvimento que uma necessidade verdadeira apresenta e tem como característica ser superficial, passageiro e momentâneo
      - O impulso à ação é interno, pessoal, que move a pessoa a ação, determinando sua direção
        
        Assim, como ocorre no interior da pessoa, vai variar de acordo com as experiências anteriores, o nível de aspiração e as diferenças individuais
      - De acordo com essa definição, o papel do professor é incentivar, despertar a atenção do aluno, orientando suas fontes motivacionais, para satisfazer suas necessidades
        
        Temos que estabelecer a diferença entre motivo e incentivo
        
        Motivo pode ser definido como um estímulo interno
        
        Já o incentivo é uma ação gerada por estímulos externos
  - - - É o estudo motivado por fatores externos aos estudantes, tais como as exigências de trabalho, a situação econômica, o desejo dos pais ou as forças socioculturais
    - - É o estudo motivado por fatores internos ao estudante, tais como a curiosidade, interesse pelo assunto ou vontade de estudar
    - - Carvalho apud Haydt (2008, p. 77)
        
        A motivação é um fato anterior, enquanto a incentivação provém de forças ambientais, entre as quais situa-se a atuação do professor, quando este tem plena consciência do valor da incentivação, e realiza esforços deliberados para bem estimular seus alunos (...). A incentivação só é operante se se transformar em motivação. Isto ‘[e: os estímulos externos (incentivos) precisam sintonizar-se com motivos preexistentes (estímulos internos) para conseguir algum resultado.
  - - - Básicas -> Segurança -> Sociais -> Autoestima -> Autorrealização
      - Pirâmide de Maslow
        
        De acordo com Maslow, as necessidades básicas constituem a sobrevivência do indivíduo e a preservação da espécie: alimentação, sono, repouso, abrigo, etc. As necessidades de segurança constituem a busca de proteção contra a ameaça ou privação, a fuga e o perigo. As necessidades sociais incluem a necessidade de associação, de participação, de aceitação por parte dos companheiros, de troca de amizade, de afeto e amor. As necessidades de auto estima envolvem a auto apreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, prestígio e consideração, além de desejo de força e de adequação, de confiança perante o mundo, independência e autonomia. As necessidades de auto realização são as mais elevadas, de cada pessoa realizar o seu próprio potencial e de auto desenvolver-se continuamente.
    - - A autoimagem e o autoconceito estão diretamente ligados ao sucesso ou ao fracasso escolar
        
        A autorrealização, última necessidade apontada por Maslow, é possível quando a autoimagem e o autoconceito estão em equilíbrio
      - As pesquisas mostram que alunos que confiam em sua capacidade de aprender estão mais predispostos aos estudos, são mais favoráveis do que desfavoráveis à aprendizagem
        
        Essa predisposição confiante se traduz em mais empenho e esforço para superar os obstáculos, ou desafios que surgem durante a frequência aos cursos
        
        O professor que permitir ao aluno a relação mais direta e verdadeira com o conteúdo ou objeto de estudo, assim como a confiança em si mesmo, estará contribuindo para que o sucesso escolar aconteça
  - - - O professor tem a sua disposição muitos recursos para estabelecer essas relações, sejam eles síncronos ou assíncronos, como: correspondência, e-mail, fórum de discussão, bate-papos, listas de discussão, murais virtuais, teleconferência, telefone e videoconferência. Os alunos podem trocar ideias a partir de questionamentos, reflexões, desafios colocados inicialmente pelos professores e depois, desse início, os alunos motivam-se reciprocamente e podem estabelecer relações mais afetivas.
        
        Podemos considerar esse como o passo inicial no processo motivacional. Para saber mais sobre os alunos e suas opiniões, uma lista de perguntas pode ser introduzida nos primeiros bate-papos ou e-mails trocados entre o professor e o aluno. As respostas podem ficar registradas no folder do aluno e podem ser consultadas a qualquer tempo. Segundo Gonzalez (2009, p. 47) as perguntas podem ser as seguintes:
        
        Por que você escolheu fazer esse curso a distância?
        
        Que importância a conclusão desse curso tem para sua vida pessoal e profissional?
        
        De quanto tempo realmente você disporá semanalmente para estudar?
        
        Quais são as dificuldades que você acredita que terá de enfrentar para concluir esse curso?
        
        Quais são os pontos fortes em relação aos estudos realizados anteriormente (organização, boa memória, concentração, dedicação, pontualidade etc.)?
        
        Que pontos fracos você acredita que precisa melhorar para alcançar resultados satisfatórios (procrastinação, desorganização, memória fraca, desconcentração etc.)?
        
        De que modo eu, na condição de tutor, poderei auxiliá-lo a concluir esse curso?
        
        Percebeu o nível de dificuldade? Se lidar com nossos próprios “fantasmas” já é difícil, imagine só ter que lidar com os “fantasmas” dos outros! Não é fácil! Por isso é que, diante de um problema de despressurização da cabine de um avião, ao descerem as máscaras de oxigênio a orientação é: primeiro coloque a sua máscara para, depois, tentar ajudar alguém! Você não poderá ser útil a qualquer pessoa enquanto não tiver solucionado seus próprios problemas e dúvidas, certo?