Partes de un sistema de Gestión

Iso

Organismo internacional no gubernamental.

Producen normas internacionales industriales y comerciales.

Organización internacional para la Estandarizacion.

Lider:

Tiene propiedad sobre el proceso.

Rendir cuenta de su gestión a la dirección.

Misión Vison Valores

Visión: hacia donde va.

Valores: características morales que representan a la empresa.

Misión: su razón de ser.

Recursos Físicos:

Indicadores:

Clientes:

Provedores:

Atender reclamos.

Buscar una mejora continua.

Conocer el nivel de satisfacion.

Programa de mantenimiento.

Seguimiento.

Inventarios.

Contratarlos

Comprar

Evaluarlos

Hacer evaluación periódica de los productos

Selección

Definir indicadores

Analizar resultados

Establecer puntos de control

calidad


calidad 1

calidad 2

mapa

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