Partes de un sistema de Gestión
Iso
Organismo internacional no gubernamental.
Producen normas internacionales industriales y comerciales.
Organización internacional para la Estandarizacion.
Lider:
Tiene propiedad sobre el proceso.
Rendir cuenta de su gestión a la dirección.
Misión Vison Valores
Visión: hacia donde va.
Valores: características morales que representan a la empresa.
Misión: su razón de ser.
Recursos Físicos:
Indicadores:
Clientes:
Provedores:
Atender reclamos.
Buscar una mejora continua.
Conocer el nivel de satisfacion.
Programa de mantenimiento.
Seguimiento.
Inventarios.
Contratarlos
Comprar
Evaluarlos
Hacer evaluación periódica de los productos
Selección
Definir indicadores
Analizar resultados
Establecer puntos de control
mapa
click to edit
click to edit
click to edit
click to edit