Em ambientes virtuais de aprendizagem como na EAD a interatividade envolve mediações que constituem o tratamento dos conteúdos e as formas de expressão na relação comunicativa, pois ao interagir com pessoas que têm diferentes princípios de vida, costumes, habilidades, conhecimentos, preconceitos, limitações a exigência primordial, está na atenção e flexibilidade, no sentido de se resolverem dificuldades, bloqueios, incompreensões e objeções entre os interagentes