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PARTES DE UN SISTEMA DE GESTIÓN, DE: MILAGROS BEYZEBA CHUNCA YAURI …
PARTES DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
Organización Internacional de Estandarización (ISO)
Tienen como objetivo la coordinación de las normas nacionales, enconformidad con el Acta de la Organización Mundial de Comercio
con el proposito de facilitar el comercio, facilitar el intercambio de información y contribuir con los estandares comunes para el desarrollo y transferencia de tecnologias.
MEJORA
No conformidad y acción correctiva
al ocurrir esto la empresa debe
evaluar la necesidad de tomar acciones para eliminar las causas de dicha no conformidad
implementar las acciones necesarias.
tomar decisiones para controlarla y corregirla
realizar cambios en el SGC
revisar la eficiencia de las acciones correctivas llevadas a cabo.
Mejora continua
La empresa tiene que mejorar de forma continua la idoneidad, adecuación y eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2015.
considerar todos los resultados del análisis y la evaluación, además de la revisión por parte de la dirección. Se tiene que determinar si existen necesidades y oportunidades que tienen que considerarse como parte de la mejora continua.
determinar y seleccionar todas las oportunidades de mejora, se implementan todas las acciones necesarias para realizar los requisitos del cliente e incrementar su satisfacción
CONTEXTO DE ORGANIZACIÓN
establecer cuestiones internas y externas
Que puedan intervenir en el logro de los resultados previstos.
determinar
Partes interesadas
factores clave para proporcionar productos y servicios que satisfagan dichos requisitos.
sus requisitos pertinentes
determinar los limites y la aplicabilidad del SGC para establecer su alcance.
despues, considerar:
partes interesadas y sus requisitos
productos y ss de la organización
cuestiones internas y externas.
Sistema de Gestión de la Calidad
debe
implementar, mantener y mejorar de forma continua
mantener información documentada
PLANIFICACIÓN
objetivos de calidad y planificación
establecer objetivos de la calidad para las funciones y niveles correspondientes y los procesos necesarios
los cambios deben ejecutarse de manera planificada.
Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades
debe tener en cuenta el contexto de la organización
debe planificar las acciones
LIDERAZGO
Política de calidad
Desarrollo
Comunicación
la alta dirección debe
asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes quedan asignadas, se comuniquen y se entiendan en toda la organización.
la alta dirección debe demostrar
liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad.
liderazgo y compromiso con respecto al enfoque al cliente.
SOPORTE
competencia
aseguramiento de personas competentes
toma de acciones necesarias para adquirir la competencia necesaria.
competencia de las personas que trabajan en el SGC.
Información documentada
información actualizada.
control de la información.
requerida por la norma ISO 9001
Recursos
considerar
capacidades y limitaciones de los recursos externos
lo que se necesita obtener de los proveedores externos.
COMUNICACIÓN
Interna
Externa
Toma de conciencia
los trabajadores deben tomar conciencia sobre.
objetivos de calidad pertinentes.
política de calidad
contribución de la eficiencia del SGC
OPERACIONES
Diseño y desarrollo
Planificación
Entradas
Controles
Salidas
Cambios
Control de los procesos
Tipo y alcance del control
Información para los proveedores externos
Producción y provisión del servicio
Identificación y trazabilidad
Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos
Preservación
Actividades posteriores a la entrega
Control de la producción y de la provisión del servicio
Control de los cambios
Liberación de los productos y servicios
no se puede realizar hasta que se hayan completado de forma satisfactoria las disposiciones planificadas
Control de las salidas no conformes
La empresa debe impedir que las salidas no conformes con los requisitos identificados y controlados se utilicen de forma accidental.
Requisitos para los productos y servicios
comunicación con el cliente
determinación con los requisitos
productos
Revisión de los requisitos
servicios
planificación y control operacional
de todo los procesos necesarios para cumplir con los requisitos.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Auditoría interna
en intervalos de tiempo planificados, de ellas se obtendrá información valiosa acerca del SGC
Revisión por la dirección
se tiene que revisar el SGC de la empresa a intervalos planificados, ya que se tiene que asegurar la idoneidad, la adecuación, la eficiencia y la alineación continuas con la dirección estratégica de la empresa.
Seguimiento, medición, análisis y evaluación
Satisfacción del cliente
Análisis y evaluación
DE: MILAGROS BEYZEBA CHUNCA YAURI
CONTABILIDAD III - A