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MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO - Coggle Diagram
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Técnicas de investigación de mercado cualitativas.
Analizan el estrato social, justificar y encontrar el porqué de la realidad
Entrevista en profundidad
Se trata de un diálogo entre entrevistador y entrevistados
Focus group
Consiste en reunir un pequeño grupo de personas (normalmente entre 6-12 personas) con el fin de entrevistarlas y generar una discusión en torno a un tema concreto, un producto, un servicio, una publicidad, etc.
De esta manera, el investigador observa y obtiene la información y así sacar sus conclusiones.
Grupo de Discusión
Técnica cualitativa que capacita al investigador para alinearse con los participantes y descubrir como ven la realidad.
El grupo de discusión ofrece un entorno en el cual se induce a amplificar una discusión en la que previamente ya se conocen las respuestas.
Entrevista semi-estructurada
Debate o charla que sigue unas indicaciones básicas que irá marcando el entrevistador, pero no tiene porqué ceñirse especialmente a ellas y se puede alterar el hombre.
Tiene como ventaja que el entrevistador cuenta con mucho margen para recopilar la información necesaria.
Entrevista no estructurada
Se trata de un discurso continuo, sin cortes y sin preguntas previamente preparadas. Lo malo es que la información que se recoge no es de gran calidad.
Técnicas de investigación de mercado Cuantitativas
Su finalidad es clasificar, agrupar en categorías y medir los datos obtenidos
Entrevista personal
Entrevista cara a cara entre 2 o más personas con una serie de preguntas y respuestas y que está enfocada a directivos, profesionales, etc.
Encuesta en postal
Consiste en el envío de un cuestionario, para que lo rellenen y lo remitan a la empresa en cuestión. Hoy en día, este tipo de cuestionarios se envían a través del correo electrónico
Encuestas en Internet
Consiste en colocar un cuestionario en una página web. Es una técnica de investigación de mercado muy común debido a su bajo coste y a su amplia cobertura de mercado.
Entrevista telefonica
Se hacen al entrevistado una serie de preguntas predefinidas para obtener datos concretos de personas específicas.
Compra Fingida/ Mistery Shopping
Técnica que consiste en la falsa compra con el fin de detectar y valorar el comportamiento del empleado, su atención al público, deficiencias durante el proceso de compra, etc.
Investigación Primaria
La investigación de mercado primaria es la que llevas a cabo tú mismo.
Esto podría incluir la ejecución de focus group o encuestas.
Se trata de salir “ahí fuera” para obtener los datos.
Investigación Secundaria
La investigación de mercado secundaria la realizan otras personas.
Esto podría incluir estudios realizados por investigadores
También datos financieros publicados por empresas.ual