Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
6.業務-收客戶訂單 - Coggle Diagram
6.業務-收客戶訂單
3.其他須注意
原廠會給的
交易類別
BUY & SELL(買斷)
SHIP & DEBIT(原廠給特別價格)
DC
RS
BP
客戶取消訂單處理方式
1.跟PM確認
2.通知CSR
特殊貨品EOL可能會簽合約
Cancellation window給對方砍貨的timing
如果只砍了部分的原廠,需要了解原因 不然會多被貨
LOA Legal of Agreement
新的公司或新的出貨地
如果釋出第三方地址的話
可以說為了保障客戶的權益
跟PM配貨討論完要發信 東西要白紙黑字
EX.如方才討論
跟客戶討論完也發信確認(就今日討論結果 FURTHER DISCUSSION
2.訂單內容
內部
條件
料號 (益登料號)
不是每家客戶會寫原廠的料號 所以要比對
原則上價格會慢慢因折舊遞減
數量 (MOQ)
有些客戶若出現簡盤 散戶 需確認用在什麼案子
單 價: DC$ (代理商成本) RS$
CRD (交期
L/D 跟PM確認有無庫存
Free sample不同訂單類型
if ASK free 須詢問CSR
QUESTION
倉庫有貨嗎
業務可以去PROFOLIO
庫存查詢
不同批次不同客戶
怎出貨
訂單賺多少錢
IF 新的料號需要先確認有無貨 不然及單會有問題
PAYMENT TERM/
DELIVERY PTERM
Bill to ship to貨代(貨的代理人
TOTAL
出貨料號
訂單號碼
出貨時間
出貨數量
客戶是否有特殊需求
外部
CHECK對方給的訂單真假判斷
確認訂單是否是真的
法人的基本資料要核對
陌生開發的話 3次以內 可以t/t預先付款
depend 狀況提升付款額度
check額度 共應商申請表
回簽的時候要注意(盡量不回簽避免風險
跨公司調撥STO
客戶訂單流程
Backlog report透漏信息
萬一漏訊息 沒貨(很常發生)
貨什麼時候進來要問CSR
careful Date Code on excel
有些客戶只能收一年內的貨
Plan 從哪裡發的
一般會多抓時間
出貨的前一周定要排好 (一般兩周前可以提出申請)
If 都沒庫存 要跟原廠調貨
客戶usually happen
(看手機拍的問題)
跟原廠確認時間
總會總
ePortal庫存表
how to 計算出 缺料/客戶追貨時怎計算出貨數量
l/d 原廠給一周 但可能PM要再多給時間+兩周
要看可用庫存 才是最正確的
1.流程
客戶訂單收到
業務確認訂單(PM ALSO)
出貨
大概的訂單了解 以及詢問誰 整體大概流程