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Unidad Temática II: Los Sistemas en la Organización., Sistemas y sus…
Unidad Temática II: Los Sistemas en la Organización.
Definición de Sistema y sus elementos.
Teoría General de Sistemas (TGH) en la organización, modelando con diagramas conceptuales.
La TGS y los Sistemas de Información, modelando con esquemas HIPO.
Sistemas y sus elementos.
Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados para lograr un fin.
Un sistema es visto como un todo y sus partes, identificados como
Subsistemas
.
El sistema y sus componentes están relacionados mediante leyes, reglas o algún tipo de normatividad.
La línea divisora con el medio ambiente externo es la frontera.
Medio Ambiente.
Interno.
Todos sus recursos en un movimiento sinérgico y holístico.
Externo.
Todos los sistemas con los que tiene relación y comparte información. (Proveedores, Clientes, Gobierno, etc.)
Propiedades:
Homeostasis:
Mide su nivel de respuesta y adaptación al medio.
Permeabilidad:
Mide la interacción que se recibe del medio. Mayor permeabilidad = Sistema más abierto.
Centralización:
Tiene un núcleo que controla todo lo demás.
Descentralizado:
Cada elemento es autónomo y trabajan como subsistemas.
Adaptabilidad:
Capacidad de aprender y modificar un proceso.
Estabilidad:
Mide el equilibrio a través del flujo continúo de materiales, energía e información.
Funcionamiento y Proceso.
Etapas (Diagrama HIPO)
Proceso.
Transforma las entradas.
Salida.
Productos y/o servicios obtenidos de la transformación.
Entrada.
Insumos para funcionar, serán sus subsistemas.
En la fabricación:
Los insumos = Materia Prima
En la informática:
Los insumos = Datos
La TGS y los Sistemas de Información. (Esquemas HIPO).
Sistemas de Información (SI):
"Conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (O recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para la toma de decisiones y control de una organización."
Laudon y Laudon.
Niveles Jearquícos.
Estratégico.
Táctico.
Operativo.
Nivel de SI.
Estratégico o Soporte a decisiones.
(DSS)
.
Alta Gerencia, Verifican el comportamiento y patrones del negocio. (Índices, Estadísticas, Gráficos, Escenarios, etc)
Gerenciales o Administrativos.
(MIS)
Gerencia Media. Apoyan procesos de supervisión, control y coordinación. (Procesos de consolidación, agrupamiento, clasificaciones, etc.)
Transaccionales
(TPS
).
Registran operaciones cotidianas. (Transacciones).
Esquemas HIPO.
Entrada - Proceso - Salida.
Cinta
Disco
Proceso
Decisión
Documento
Inicio/Fin
La TGS en la organización (Diagramas Conceptuales.)
Estudia a los sistemas reales en la naturaleza y aquellos creados por el hombre. Se le atribuye a Ludwing Von Bertalanffy, a mediados del siglo XX.
Trata de:
La identificación de los componentes de un sistema y sus relaciones.
Proporciona una serie de términos que determinan el estado de un sistema.
Términos.
Entropía:
Desgaste/Degradación que sufre todo sistema por su uso y paso del tiempo.
Holística:
Un sistema es un "todo" pero compuesto por partes.
Sinergía:
(Movimiento) Todo sistema debe moverse hacía el mismo objetivo, de lo contrario
NO es sistema
.
Diagramas Conceptuales
Se conceptualiza para el análisis.
Representa al sistema en relación con otros sistemas o subsistemas.
Identifica sus procesos y revisa sus atributos.
Posterior es necesario aplicar metodología de análisis y diseño de sistemas.
2.1
2.2
2.3
