Heberson é o contato. É o head de Sales e Marketing dos dois sites. A impressão que passa é que ele gosta do nosso trabalho, porém é um pouco cético/fechado e raramente faz um elogia explicíto. Não entra nos detalhes micros das contas, prefere uma abordagem mais macro. É muito sensível ao faturamento do site, pois é isso que ele é cobrado pela diretoria. Sempre o faturamento realizado está abaixo do previsto, ele fica um pouco imediatista e quer aumentar as vendas aumentando o investimento em fundo de funil. Porém, no geral, ele entende que é preciso trabalhar o topo/meio de funil para produtos com ticket médio alto e jornada de compra longa como os que são oferecidos nos sites.