planificació

classes de plans

etapes de la planificació etapes

anàlisi del punt de partida (DAFO)
dafo fixació dels objectius
creació d'alternatives
avaluació i selecció de les alternatives
control

objectius objetivo

polítiques

procediments proced

regles regles

pressupostos pres

determina els objectius de l'empresa i com assolir-los (estratègia) cami

els objectius han de ser SMART

específics

mesurables mesurar

rellevants

assolibles

referits a un temps calendar

visió: què vol arribar a ser l'empresa? horizonte

missió: a què es dedica l'empresa?

TOTES DUES INFLUEIXEN EN ELS OBJECTIUS

en termes de satisfacció de necessitats