Tecnología de la información y gestión global de la cadena de suministro
Calidad
Cumplir o superar las expectativas del cliente
Conformidad
Especificaciones
Valor
Aptitud de uso
Soporte
Impresiones psicológicas
Diseño cuidadoso de un P/S
Garantizar que los sistemas pueden producir consistentemente el diseño
Cero defectos contra un nivel de calidad aceptable
Cero defectos
Negativa de tolerar fallas de cualquier tipo
Nivel Aceptable de Calidad NAC
Grado tolerable de defectos que pueden corregirse a través de garantías de reparación y servicio
El Enfoque Deming para la Gestión de la Calidad
Abarca la idea de que la responsabilidad de la calidad reside dentro de las políticas y prácticas de los gerentes
Gestión de Calidad Total TQM
Busca eliminar todos los defectos
Principios
Satisfacción del cliente
Mejora continua
La participación de los empleados
Fija estándares de clase mundial
Diseño de producto y servicio
Dieseño de procesos y compras
Six Sigma
Sistema de control de calidad encaminado
Eliminar defectos
Reducir los tiempos del ciclo de producción
Recortar costos en general
Estándares de calidad
Estándares de nivel general
ISO - 1947
Facilita la coordinación internacional y la unificación de estándares industriales
ISO 9000
Conjunto global de estándares de calidad destinados a promover la calidad en todos los niveles de la organización
ISO 1400
Estándar de calidad relacionado con la gestión ambiental
Las empresas no europeas que tengan operaciones en Europa necesitan certificarse en ISO con el fin de mantener el acceso a este mercado
Normas específicas de la industria
Especiales para los proveedores
Normas específicas de la empresa
Las empresas establecen sus propias normas que los proveedores deben satisfacer para continuar suministrándoles
Redes de proveedores
La decisión de hacer o comprar
Abastecimiento
Proceso para obtener un suministro de insumos para la producción
Abastecimiento global
Aplanadores fundamentales
5-Subcontratación
6-Manufactura en el extranjero
7-Cadena de suministro
Las empresas pueden fabricar piezas internamente o comprarlas a fabricantes externos
El uso de abastecimientos racionales de materias primas y componentes permite a una empresa evitar problemas con las diferencias de idioma, distancia, moneda, política, aranceles
¿Por qué?
Reducir costos
Mejorar la calidad
Aumentar tecnología
Confiabilidad de los suministros
Acceso a materiales extranjeros
Presencia en un mercado extranjero
Satisfacer requisitos de compensación
Reacción a competidores
Preocupaciones
Calidad y seguridad
C. S. largas y complejas
Desastres naturales que puedan afectar a los países proveedores
Principales configuraciones de abastecimiento
Integración vertical
Reduce costos de transacción al internalizar los diferentes niveles de la cadena de valor
Grupos Industriales
Reduce costos de transporte y de transacción
Keiretsus japoneses
Grupos de empresas independientes que trabajan juntas para administrar el flujo de B/S --> Cadena de valor
Subcontratación
Local
Extranjera
Proveedor con clara ventaja comparativa
La función de compras
Agente de compras
Vínculo entre subcontratar y relacionarse con el proveedor
Fases
Doméstica
Al extranjero
Necesidades
Estrategia de abstecimiento
Integración de la estrategia global de abastecimiento
Principales estrategias de abastecimiento
Pasar de los simple a lo complejo
Asignación de compradores nacionales para compras internacionales
Usar filiales en el extranjero
Oficinas de compras internacionales
Asignar responsabilidad por el abastecimiento global a una unidad de negocio específica
Integrar y coordinar el abastecimiento global
Gestión de Inventarios
Consideraciones
Distancia
Tiempo
Incertidumbre
Ambientes extranjeros
Complicaciones en la gestión de inventario
Sistemas de Manufactura Esbelta y Justo a Tiempo
Manufactura esbelta
Sistema productivo cuyo enfoque reside en la optimización de los procesos a través de la filosofía de mejora contínua
Enfoque Justo a Tiempo
Sistema que obtiene MP y piezas justo como se van necesitando durante el proceso de fabricación
Riesgos en el abastecimiento desde el extranjero
Es difícil combinar el abastecimiento desde el extranjero y la producción justo a tiempo sin tener existencias de seguridad del inventario a mano
Sistema Kanvan
Facilita la producción justo a tiempo mediante tarjetas para controlar el flujo de la producción a través de la fábrica
Zonas de Libre Comercio
Ubicaciones especiales
Almacenamiento de inventario
Nacional o importado
Evita el pago de impuestos
Hasta utilizarlo en la producción o venta
Redes de Transporte
Vincula
Proveedores
Empresas
Clientes
