Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CONSUMIDOR - Coggle Diagram
CONSUMIDOR
-
Caso TOI
-
-
Petição inicial fala que conta veio baixa, mas não sabe pq
se não sabe, deve ir até concessionária e prestar devidos esclarecimentos
-
dificil cliente fazer isso, pois "vai aumentar minha conta, não vou reclamar"
se não protocolar, qnd for verificar, não terá oq alegar
se conta estava alta, depois baixou e não tem protocolo de reclamação, vira TOI
-
parte hiposuficiente
-
-
existem reclamações das concessionárias, mas em menor qtd
-
-
analisando, percebe-se quesitos parecidos
definição
Lei 8.078/90 (Direito do Consumidor) art 2o, caput
-