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Para Validação - Coggle Diagram
Para Validação
Qualidade
Cultura de gestão fraca
Reconhecimento do valor da área
Cultura de gestão é focada em atender o PPR
Atuação se dá por conta de programas de participação em resultados e não pelo valor da entrega
Baixo foco para gestão - Alto foco na produção
Falta de capacitação de gestores (perfil mais operacional)
Dificuldade de absorção não só da importância como métodos
Promoções de colaboradores técnicos para gestão
Em alguns casos existem gestores com dificuldades básicas para tarefas como manuseio de equipamentos de informática
Falta de apoio da alta gestão
Metas não batidas "forçadas" para serem dadas como concluídas
Falta de consequência
Área é vista como "auditoria" e não como "suporte" para desenvolvimento interno
Já tivemos memlhoria nesse ponto
Agravado pelo fato da área "ensinar" e também "auditar"
Execução baseada em auditoria
Se não estão me auditando eu não faço
Dificuldade no acesso de informações das áreas
Várias informações em planilhas paralelas
Muitas vezes informações parecem inclusive "alteradas" em função da auditoria
Falta de entendimento do papel da área
Tentativa de transferência da responsabildiade da gestão para a área de qualidade
"Não fiz... Você não falou que eu tinha que mandar"
"Resolve com fulano"
Não entendem que somos o suporte do método
Vários sistemas de gestão paralelos
Agravado pela infraestrutura fraca de TI, principalmente nas pontas
Para resolver acaba-se criando uma planilha específica localmente
Falta de envolvimento da área em questões que poderia ajudar
Agravado pela transição do papel da área nos últimos anos
Informações pouco digitalizadas
Análise precisa ficar muito manual
TI com pouco foco do cliente
falta parceria entre as áreas
Transferência de responsabilidades
"Docnix e Exper = Qualidade" , quando o problema é VPN
Logística se comporta internamente como uma estrutura redundante na empresa
RH, QUalidade , TI, Sistema de gestão etc..
Resistência para implementação das coisas
Insatisfação com as sugestões da "pif paf" - ao invés de procurarem a área para melhorar aquela implementação criam um próprio para eles
Regras específicas (ex.: Frigobar entrada de alimento")
Cauda longa da empresa desalinhada com os objetivos estratégicos da empresa
Áreas possuem confusão entre o papel da qualidade e estratégia
Dificuldade com a tradução e desdobramentos de programas corporativos na operação
Ex.: Capacitação de 5S sem tirar o pessoal da produção
Produção quer ter acesso à empresa da mesma forma que os demais
Falta um olhar mais "apurado" para produção
Falta recursos básicos em algumas áreas (principalmente operação fazenda etc)
Salas de reuniões
Máquinas, fones , etc
TI - Gestão de acesso fraca
Entrada de colaboradores no geral falta-se grupos
Falta de grupos para comunicação mais fácil (adiciona-se manualmente)