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Negociación Intercultural
Elementos culturales de una economía global
La cultura es el conocimiento adquirido que la gente utiliza para interpretar las experiencias
Esta formada por distintos elementos
El lenguaje
Principal medio de comunicación
Costumbres y modales
Comportamientos considerados como adecuados
Sistema de valores
Convicciones que las personas tienen sobre
lo que es bueno y lo que es malo
Valoración de los objetos
Tipo de productos que un país fabrica o adquiere
para satisfacer las necesidades de sus habitantes
Educación
Nivel de formación de un grupo social
La religión
Influye en la forma de vivir de las personas así
Quién debe adaptarse
Quién tenga mayor poder de negociación
En una negociación siempre hay una parte que tiene menos poder de negociación
El que viaja
El que tiene que hacer el esfuerzo de adaptación es el que visita el país de la otra parte
El que tenga más «inteligencia cultural»
Preparación y experiencia internacional
El contexto cultural de la negociación
Conjunto de informaciones que se facilitan en un encuentro
Culturas de «bajo contexto»
Se limitan a utilizar formas verbales y no verbales muy claras
y específicas
Información directa, precisa y rápida
Estados Unidos, Inglaterra o Alemania.
Culturas de «alto contexto»
La información se maneja en forma vaga y poco precisa
Las actitudes y circunstancias son más importantes
Centrada en la persona y sus sentimientos
Culturas como la japonesa, la árabe o la latina.
Las dimensiones culturales de la negociación
Modelo para agrupar a países por sus semejanzas culturales
Distancia al poder (jerarquía)
Grado en que los miembros de una organización aceptan el hecho de que existan otros miembros con más poder
Individualismo o cultura de grupo
Tendencia a ocuparse solamente de uno mismo y del circulo familiar cercano
Control de la incertidumbre
Saber si la gente se siente amenazada por situaciones ambiguas
Masculinidad/feminidad
Valores dominantes de una sociedad son el éxito, el dinero y la obtención de bienes
La administración del tiempo
Concepto que se tiene del tiempo y la forma de utilizarlo
Compromisos verbales y escritos
Valoración que se haga de la confianza personal
