Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Negociación Intercultural - Coggle Diagram
Negociación Intercultural
LA COMUNICACIÓN:
Verbal
Denotación: Significado implícito
Connotación:Significado emocional
Transformación de la realidad
Implicaciones sociales
Expresiones coloquiales
No verbal
Movimiento: Uso de las manos movimientos
Apariencia: Ropa corte de pelo
Mirada: Contacto Visual
Contacto corporal: saludo despedida
Dicción: Volumen de vox, entonación
En una negociación, además de hablar y escuchar a la otra parte también se debe prestar mucha atención a los gestos.
PAUTAS DE COMUNICACIÓN
Tono pausado: frases sencillas que faciliten la comprensión
Respeto a los turnos: está muy mal visto interrumpir a la otra parte
Escucha activa: prestar atención a los gestos y posturas para valorar la reacción
Formas Impersonales y Plurales: evitar personalizar un comentario sobre alguien y con ello perjudicar su imagen dentro del grupo
Facilitan el entendimiento, Transmiten cortesía y mejora las relaciones personales
SIGNOS FALSOS DE LENGUAJE CORPORAL
La expresión suprimida: consiste en un gesto involuntario
La expresión asimétrica: se produce cuando al tratar de ocultar una emoción se concentra el gesto en un lado de la cara o del cuerpo
El tiempo de la expresión: la mayoría de las expresiones que duran más de cuatro o cinco segundos son fingidas
La expresión ocular: el engaño se detecta a través del movimiento de los ojos.
NEGOCIACIÓN A TRAVÉS DE INTÉRPRETES
Llevar un intérprete propio a la negociación
Revisar previamente el lenguaje técnico
Utilizar un lenguaje directo
Cuando se hable de cifras es aconsejable escribirlas
Revisar la negociación y obtener feedback