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Negociación Intercultural, china, usa, italia, canada - Coggle Diagram
Negociación Intercultural
Contexto Cultural
Conjunto de informaciones que facilitan el encuentro
Alto contexto
Este tipo de comunicación está centrada en la persona y sus sentimientos, y la información se maneja en forma vaga y poco precisa;
Bajo contexto
Los miembros de estas culturas valoran la información directa, precisa y rápida; cuantas menos ambigüedades e incertidumbres mejor.
Adaptación
Quién tenga mayor poder de negociación
Por lo general el vendedor es quien tiene menos poder por el hecho de tener mas competencia,
El que tenga más «inteligencia cultural»
Los negociadores con experiencias culturales son aquellos que han vivido en diferentes países o conocen de otras culturas al punto de tener adaptabilidad con su contraparte,
El que viaja
El que tiene que hacer el esfuerzo de adaptación es el que visita el país de la otra parte.
Dimensiones Cultural
Control de la incertidumbre
En esta dimensión cultural se trata de saber si la gente se siente amenazada por situaciones ambiguas, y trata de crear mecanismos para reducir o eliminar esas incertidumbres.
La administración del tiempo: «Tiempo M» y «Tiempo P»
Se habla de culturas «monocrónicas» (Tiempo M) en las que las tareas o problemas de tratan de forma separada y de culturas «policrónicas»(Tiempo P), en las que diferentes actividades se realizan de manera simultánea.
Distancia al poder (jerarquía)
Es el grado en que los miembros de una organización aceptan el hecho de que existan otros miembros con más poder y, en consecuencia, se someten a ellos con más o menos agrado.
Masculinidad/feminidad
La «masculinidad» tiene lugar cuando los valores dominantes de una sociedad son el éxito, el dinero y la obtención de bienes. Esta dimensión contrasta con la «feminidad», en donde los valores dominantes son la preocupación por los otros y la calidad de vida.
Individualismo o cultura de grupo
Es la capacidad de los individuos para tomar decisiones por si solos, en países mas individualizados no se toma en cuenta la decisión de grupo, y viceversa
Compromisos verbales y escritos
Las culturas también difieren según la valoración que se haga de la confianza personal. En ciertas culturas el compromiso oral no se considera relevante, mientras que en otras la base del acuerdo es oral y constituye un compromiso personal.
Elementos Culturales
Integración cultural mediante difusión
Directa
Dos culturas se mezclan directamente, por procesos de unificación política.
Indirecta
Cuando las costumbres y productos de un país llegan a otro a través del comercio o de los medios de comunicación.
Elementos culturales relevantes en la negociación
Costumbres y modales:
Reflejan comportamientos considerados como adecuados dentro de un grupo social
Sistema de valores:
Convicciones que las personas tienen sobre lo que es bueno y lo que es malo.
Valoración de los objetos:
Una sociedad altamente desarrollada, tenderá a ser más materialista y a utilizar criterios de valoración objetivos frente a otros más subjetivos
Educación:
Un país con mayor educación estará a la altura para tratar temas mas técnicos o específicos que uno que no tenga ese nivel.
La religión:
Influye en la forma de vivir de las personas así como en sus hábitos y actitudes.
El lenguaje:
Constituye el principal
medio de comunicación y negociación.
