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EL PROTOCOLO EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
Necesario tener un cierto conocimiento de las reglas y comportamientos que se consideran aceptable en las relaciones sociales y profesionales
La cultura y la tradición de cada país
hacen que las personas se comporten de manera distinta
Comportamiento más habituales relacionados con el protocolo internacional
NOMBRES Y TÍTULOS
China, Japón, Corea
Apellido, nombre generacional y nombre propio
Árabes y rusos
Nombre, patronímico y apellido
Cultura hispana
Nombre propio y dos apellidos
SALUDOS Y PRESENTACIONES
Primera
impresión
Es muy positivo utilizar
expresiones del idioma del interlocutor
Se transmitirá el interés que se tiene por aprender cuestiones relativas a su cultura
Posibilidades para saludar físicamente
a nuestros clientes extranjeros
Beso
Reverencia
Demostración de respeto
Apretón de manos
INTERCAMBIO DE TARJETAS
Entregarlas al final de la
reunión que al principio
Occidente
Son sólo una forma de transferir datos de contacto
Oriente
Las tarjetas constituyen una representación de la persona en sí
Teniendo en cuenta la importancia que se da en muchos culturas a la posición
y el rango de las personas
Nombre, el logotipo y los datos de contacto, el título profesional y el cargo que tiene el portador de la tarjeta
Para negociaciónes con países asiáticos
Es aconsejable que el idioma a utilizar sea el inglés por un lado y el chino o japonés por el otro
ROBERTO ANDRÉS VALDIVIESO
