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OPERACION ECOMSUR, Cliente necesita ingresar mercadería, VTEX - Coggle…
OPERACION ECOMSUR
Cliente necesita ingresar mercadería
Solicita día y hora para ingreso de mercadería
Se ingresa el Packing list con: Numero de Guía de Despacho, SKU o EAN, Unidades, Numero de caja contenedora.
Se recepciona la mercaderia
Ingresan la mercaderia a WMS
WMS actualiza el stock a OMS
OMS Publica el nuevo stock en las plataformas
Vtex
Mercado Libre
Mercado Ripley
Posición de venta
Se despacha día y hora pre establecidos
VTEX
Ingresa Pedido al OMS
Se Factura
SAP
Raul Basso
Solucion
Claudio Astorga
CC: Sebastian Robles - Sebastian Muñoz - Mauricio Indo...
Pedido Listo para preparar
Pedido listo para que lo tomen en Bodega
Picking del Pedido
Packing
Embalaje y etiqueta del producto
Inicio de Despacho
Pedido entregado
Cumpliendo la Fecha de Promesa
Pedido con Retraso
Restraso mayor a 2 dias
1 more item...
Retraso menor igual a 2 días
1 more item...
Tiempo que demora el proceso en la Bodega según la Cota y promesa de despacho
¿Que porcentaje de atraso es tolerable?
Pedido No entregado
Retraso a los 5 días
Aparezca en el OMS
No aparezca en el OMS
Cliente se contacte
1 more item...
Problema de Etiqueta
API Courrier
Soporte OMS - Ecomsur
Problema de Embalaje
Faltan Cajas/Bolsas para el Despacho
Solicitar a Guido Guzman - LEVI
"Pedido con Problema" es informado por la bodega al momento de hacer el Picking
No tiene la totalidad de los productos
Notificación del Cliente
Despacho Parcial
Anulación del pedido
Solicitud Anulacion
1 more item...
Email
Mensaje de Texto*
2 more items...
Tiempo para notificar*
Reintento* Tiempo
Solución Nivel 3
2 more items...
Pedido Incompleto, posee parte de los productos del pedido