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Análisis de Experiencia de Usuario, Roy Vargas, Carlo Mario Vargas -…
Análisis de Experiencia de Usuario
Funcionales
Hace todas las investigaciones para crear un producto más cercano al usuario que genere más conversiones y el problema que él resuelve es justamente hacer el match entre el producto y lo que buscan los usuarios
Se trata de generar un producto usable, fácil e intuitivo, que permita satisfacer al usuario
Explicar de forma detallada y precisa los diferentes requisitos funcionales a implementar para que todos los implicados en el proyecto tengan claro en qué deben trabajar.
El diseñador UX define primero cómo va a funcionar la interfaz y el diseñador UI generará el look & feel de dicha interfaz
Algunas Herramientas
Hotjar
Invision
Balsamic Mockups
Tests UX
Entrevistas y encuestas
Permite recolectar información cualitativa de las motivaciones de uso de una plataforma, para contrastarlas con datos estadísticos recopilados por métricas u otra herramienta.
Pruebas moderadas
Probar funcionalidades específicas de un sitio, evaluando elementos del diseño o interacción que presentan mayor grado de dificultad y son parte fundamental del negocio.
Card Sorting
Busca aunar los criterios respecto a la ubicación de los contenidos, jerarquías y navegación. Es la base para la creación de los mapas de navegación.
Pruebas Beta
Identificar problemas en la interacción con la plataforma, errores en la carga de contenidos y en la compatibilidad con navegadores, que deben ser corregidos antes del lanzamiento.
Test A/B
Medir la efectividad de un diseño específico para guiar a los usuarios a realizar una acción específica.
La razón del UX
UX es toda la investigación que está detrás que le da un porqué al UI
Los flujos de tareas todos los pasos que realiza un usuario para ejecutar una tarea supongamos que la tarea es comprar un producto entonces hay que analizar todos los pasos hasta que el usuario compra
“User journey” todo el proceso que sigue un usuario desde que llega al sitio o a la aplicación hasta que se convierte en cliente va a pasar por muchos pasos hasta convertirse en cliente y debemos seguirlo en todos esos pasos y encontrar posibles “puntos de dolor”
“User research” es la investigación de lo que necesita o busca el usuario se investiga y se alinea las necesidades del usuario con el producto para que hagan match para que encajen y pues se consigan más conversiones
Los 10 principios Heurísticos
Flexibilidad y eficiencia de uso
Reconocimiento antes que recuerdo
Visibilidad del estado del sistema
Prevención de errores
Relacion entre el sistema y mundo real
Consistencia y estandares
Control y libertad del usuario
Estética y diseño minimalista
Retroalimentacion de errores
Ayuda y documentacion
Roy Vargas
Carlo Mario Vargas