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Processos - Coggle Diagram
Processos
Cliente PJ
Isento
Quando for pra fábrica, gerar declaração de transporte
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Validação de garantia
Quando abrirmos SR para validar garantia, devemos fechá-la como "critérios de pesquisa"
Caso o cliente perca o prazo de postagem e retorne o contato fora de garantia, não iremos solicitar um novo E-ticket ou reabrir a SO.
Se tiver divergência entre nota fiscal e número de série, não podemos seguir o atendimento
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Garantia exterior
Este processo aplica-se às situações em que não é possível realizar o ajuste da garantia padrão pelo POP.
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