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NEGOCIACIÓN INTERCULTURAL, Es necesaria una cultura internacional en la…
NEGOCIACIÓN INTERCULTURAL
Elementos Culturales
La cultura es el conocimiento adquirido que la gente utiliza para interpretar las experiencias y generar un cierto tipo de comportamiento social.
Cultura Internacional
Tradiciones y factores culturales que se comparten más allá de las fronteras de un país.
Directa
Cuando dos culturas se mezclan directamente, por procesos de unificación política.
Indirecta
Cuando las costumbres y productos de un país llegan a otro a través del comercio o de los medios de comunicación.
Elementos
El lenguaje
:star: Prinicipal medio de comunicación y negociación
Costumbres y modales
Costumbre es la forma de hacer algo
Modales reflejan comportamientos adecuados en un grupo social
Sistema de valores
:check: Son convicciones que las personas tienen sobre lo que es bueno y lo que es malo
Valoración de los objetos
Tipo de productos que un país fabrica o adquiere para satisfacer las necesidades de sus habitantes
Educación
:checkered_flag: El nivel de formación de un grupo social
La religión
Influye en la forma de vivir de las personas así como en sus hábitos y actitudes.
¿Quién debe adaptarse?
Quien tenga mayor poder en la negociación
Rol de poder dentro de la negociación
El que viaja
«allí dónde fueras haz
lo que vieras»
El que tengas más inteligencia cultural
Es la preparación y experiencia internacional.
El contexto cultural de la negocación
CONTEXTO
"Conjunto de informaciones que se facilitan en un encuentro y que están estrechamente ligadas a las circunstancias en que dicho encuentro tiene lugar."
Culturas de bajo contexto
Son aquellas que se limitan a utilizar formas verbales y no verbales muy claras
y específicas,
con expresiones gramaticales completas y pocas interpretaciones
subjetivas.
Típico de países occidentales anglosajones como Estados Unidos, Inglaterra o Alemania.
Cultura de alto contexto
En este tipo de culturas la información se maneja en forma vaga y poco precisa
Las actitudes y circunstancias son más importantes que las propias expresiones.
Se centra en la persona y sus sentimientos, y es
típica de culturas como la japonesa, la árabe o la latina.
Las dimensiones culturales de la negociación
Facilitan al negociador internacional la comprensión de las actitudes de su interlocutor y la adaptación a su cultura
Distancia al poder (jerarquia)
Hecho que una organización existan otros miembros con más poder
Prioridades de un colaborador en una
cultura con distancia al poder alta
Aproximación directiva
Paternalismo
Formalidad (apellidos)
Dependencia, obediencia
Centrado en las relaciones personales
Se aprecian signos exteriores de poder
Importancia de los conceptos
Prioridades de un colaborador
en una cultura con distancia al poder baja
Aproximación participativa
Consulta
Informalidad (nombre propio)
Independencia, iniciativa
Centrado sobre las tareas
Ausencia de signos exteriores de poder
Importancia de los hechos
Individualismo o cultura de grupo
Individualismo es la tendencia a ocuparse
solamente de uno mismo y del círculo familiar más cercano.
Estados Unidos
Australia
Canadá
Gran Bretaña
Se mucha importancia a las decisiones de grupo y a la gente no le gustar llamar mucho la atención
Indonesia
Malasia
Perú
Ecuador
Colombia
Contral de la incertidumbre
Saber si la gente se siente amenazada
por situaciones ambiguas,
Crear mecanismos para reducir o eliminar
esas incertidumbres.
Masculinidad / Feminidad
La «masculinidad» tiene lugar cuando los valores dominantes de una sociedad son el éxito, el dinero y la obtención de bienes.
El éxito se mide en términos de ganancias económicas y posición profesional.
La «feminidad», los valores dominantes son la preocupación por los otros y la calidad de vida.
El éxito se define en términos de
relaciones humanas y calidad de vida.
La administración del tiempo
la puntualidad es importante, mientras que en otros países se permite cierto grado de impuntualidad.
«monocrónicas» (Tiempo M)
las tareas o problemas de tratan de forma separada
«policrónicas»(Tiempo P)
diferentes actividades se realizan de manera simultánea.
Compromisos verbales y escritos
ciertas culturas el compromiso oral no se considera relevante,
las culturas anglosajonas los compromisos escritos son obligados
base del acuerdo es oral y constituye un compromiso personal.
hombres de negocios japoneses el acuerdo verbal tiene un gran valor.
Los negociadores chinos usan frecuentemente un memorandum
para formalizar la relación y comenzar el inicio de las negociaciones,
culturas occidentales ese documento podría considerarse como un acuerdo firme.
R.T. Hall.
