Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Продукты - Coggle Diagram

- - - - • Надежность/известность банка и его репутация
      - • Тарифы на услуги РКО
      - • Наличие интернет-банкинга и его удобство
      - • Оперативность и качество сервисной службы
      - • Количество дополнительных услуг (не финансовых) в программе РКО
      - • Наличие выгод/скидок (бонусы, партнерские программы)
      - • Удобство расположения филиалов банка
      - • Длительность операционного дня
      - • Отношение к клиенту (отсутствие блокировки без уведомления)
  - - - • ухудшение финансовых условий обслуживания (повышение тарифов)
      - • получение более выгодного предложения
      - • получение предложения по другому нужному продукту (например, кредит)
      - • проблемы работы с текущим банком (задержки переводов, нехватка наличных, плохой сервис, недостаточно оперативны и т.д.).
      - • участие в партнерской программе/по рекомендации
      - • мало интересных и бесплатных услуг у текущего банка
      - • смена региона, в новом регионе нет данного банка
      - Автоматизация (дополнительные сервисы)
  - - - • Сдавать выручку в банк и хранить ее на безналичном счете.
      - • Принимать безналичную оплату от партнеров и клиентов (в том числе через систему эквайринга).
      - • Оплачивать товары, материалы, аренду, услуги, предоставляемые бизнесу.
      - • Переводить зарплату сотрудникам на банковские карты.
      - • Оплачивать налоги, взносы в ПФР и ФСС.
- - - - Основные
        
        • Кэшбек (какой %, по каким категориям, какие партнеры)
        
        • % на остаток
        
        • Стоимость обслуживания (за что и сколько надо платить)
        
        • Надежность банка
        
        • Удобство интернет-банка/приложения
        
        • Количество и расположение банкоматов
        
        • Перспективы сотрудничества (например, планирование взять ипотеку, кредит в этом банке)
        
        • Отзывы о банке/рекомендации
    - - Выгоднее условия (лучше условия кэшбек, больше % на остаток, интересные партнеры, бонусы, ниже стоимость оплаты)
      - Рекомендации
      - Открытие счета и карты к нему (ипотека)
      - Зарплатеый проект
      - Удобство использования др. банка (кол-во банкоматов, удобное придожение, удобные операции)
    - - рекомендации (реферальные программы)
      - отзывы
      - агрегаторы
      - видеообзоры
      - статьи на фин. порталах
      - сайты конкурентов
      - таргетированная реклама
    - - для смены банка барьер, если есть иные продукты в родном банке
      - непонимание для чего карта, если есть аналоги
      - больше карт - больше отвественность
    - - Переводы по номеру тел в приложении
      - оплата услуг связи/жкх и т.д. через приложение
      - кэшбек
      - оплата по QR-коду и штрихкоду
    - - Основные
        
        • Для накопления средств
        
        • Для дополнительного дохода (% на остаток, кэшбек)
        
        • Меняла карту другого банка
        
        • Для оформления другого продукта обязательно требуется карта (например, ипотека)
  - - - Критерии
        
        стоимость услуги
        
        персональные выгоды руководителям
        
        выгоды сотрудникам
        
        количество банкоматов без комиссии (снятие)
        
        длительность операционного дня
        
        скорость зачисления ЗП
    - - База клиентов РКО
      - новые юр. лица
      - работающие юр. лица