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Manufactura global y gestión de la cadena de suministro
Calidad
Cero defectos vs nivel aceptable de calidad
Cero defectos
, negativa a tolerar fallas de cualquier tipo.
NAC
, grado tolerable de defectos que pueden corregirse a través de garantías de reparación y servido
Deming: Gestión de la calidad
Abarca la idea de que la responsabilidad de la calidad reside dentro de las politicas y prácticas de los gerentes.
Un control de calidad más alto llevaría a menores costos y a mejor aceptación por parte del consumidor
Gestión de Calidad Total
Proceso que hace hincapié en tres principios:
satisfacción del cliente
mejora continua
participación de los empleados
Six Sigma
Estándares de calidad
Estándar de nivel general
ISO 9000 — conjunto global de estándares de calidad destinados a promover la calidad en todos los niveles de una organización.
ISO 14000— estándar de calidad relacionado con la gestión ambiental.
Normas específicas de empresa
Normas específicas de la industria
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Las empresas también establecen sus propbs normas que los proveedores deben satisfacer para continuar suministrándoles.
Sistema de control de la calidad encaminado a eliminar defectos, reducir los tiempos del ciclo de producción y recortar costos en general
Cumplir o superar las expectativas del cliente.
Calidad automotriz:
Calificaciones de calidad para los autos: el Estudio de Calidad Inicial (IQS) y el Estudio de Confiabilidad de Vehículo (VDS), que mide la calidad después de tres años de propiedad.
Redes de proveedores
Abastecimiento*: proceso que sigue la empresa para obtener un suministro de insumos (materias primas y partes) para la producción
Abastecimiento global
¿Por qué?
Preocupaciones
Una preocupación que causa el abastecimiento global es la calidad y la seguridad.
Las empresas subcontratan en e! extranjero para reducir costos y mejorar la calidad, entre otras razones
Configuraciones del abastecimiento
Integración vertical
Grupos industriales
Los compradores y proveedores se ubican cerca unos de otros para facilitarse hacer negocios.
keiretsus japoneses
Ocurre cuando una empresa posee una red de proveedores completa o al menos una parte significativa.
Subcontratación
, una empresa externaliza un proceso o una función a otra empresa.
Encadenamiento de suministro
: una empresa decide subcontratar sus partes o componentes, sus productos o incluso su fabricación a una empresa externa
Hacer o comprar
¿Cuáles de las actividades de producción deben realizarse internamente y cuáles podrían ser subcontratadas a empresas independientes?
Subcontratar o suministrar partes a partir de la producción interna.
Función de compras
Estrategia de abastecimiento
Asignación de compradores nacionales para compras internacionales.
Usar filiales en el extranjero o agentes comerciales.
Establecer oficinas de compras internacionales.
Asignar responsabilidad por el abastecimiento global a una unidad o unidades de negocio específicas.
Integrar y coordinar el abastecimiento global
Normalmente, la compra pasa por cuatro fases antes de volverse "global":
Compra sólo doméstica.
Compras al extranjero basadas en las necesidades.
Compras al extranjero como parte de la estrategia de abastecimiento.
Integración de la estrategia global de abastecimiento
Gestión de inventarios
Manufactura esbelta, sistema productivo cuyo enfoque reside en la optimización de los procesos a través de ia filosofía de mejora continua.
Enfoque justo a tiempo, sisterna que obtiene materias primas y piezas justo como se van necesitando
Zona de libre comercio
ubicaciones especiales para almacenar inventario nacional e importado con el fin de evitar el pago de impuestos hasta que sea utilizado en la producción o vendido
Zonas y subzonas de propósito
: centro de distribución o un parque industrial que se utiliza principalmente para almacenaje y distribución
Redes de transporte
La clave es vincular a los proveedores y fabricantes en un lado y a los fabricantes y consumidores finales en el otro.
Beneficios
para usuarios:
No hay derechos sobre los bienes importados a una zona y reexportados
Procesos aduaneros más esbeltos.
Eliminación de impuestos estatales y locales de inventario
Sistemal kanban
la producción justo a tiempo mediante tarjetas para controlare! flujo de la producción a revés de la fábrica.