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P2 - PORTAL DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - Coggle Diagram
P2 - PORTAL DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Falta de comunicação eficiente
Perda de tempo com tarefa manual e atendimento ao cliente com demandas repetidas
Documentos com acesso mas rápido e fácil
Ferramenta de comunicação corporativa
Atender o cliente no whatsapp pessoal
Retrabalho com reenvio de documentos e recalculos de DARF´s e GUIAS
Relacionamento pela "Nuvem"
Plataforma única de comunicação
Apresentação desinteressante
Coleta de assinaturas físicas para tudo
Assinaturas digitais
Relação de faturamento muito burocrática
Muitas interrupções por parte do cliente para pedir documentos e informações
Disponibilização de acesso ao cliente para pegar balanços, balancetes, relações de faturamento, documentos societários e emitir guias e DARF´s automaticamente
Sem tempo para analisar e estudar o que fez
Repositório on line de documentos entre Mapah e Cliente
Solicitação de documentos e informações morosa, trabalhosa e via e-mail
Boletos de pagamento e cobrança, bem como notas fiscais via Portal
Cronograma de entregas claro e transpartente