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Gestión de la consultoría empresarial. - Coggle Diagram
Gestión de la consultoría empresarial.
3.6 Diseño y evaluación de las soluciones.
Uno de los métodos que se pueden usar en el proceso de creación de un diseño es el ciclo de resolución de problemas.
Este se usa repetidamente hasta terminar un problema de diseño.
3.7 Presentación y sustento del resultado.
Evaluación de los beneficios.
El consultor demuestra la idoneidad y precisión de:
La evaluación preliminar.
La evaluación de otras soluciones.
Informe al cliente.
Breve, pero completo.
Informe final, puede entrar en detalles sólo:
Sobre los acontecimientos que se han producido desde que se redactó el último informe.
Evaluación del proceso de consultoría.
Se decide si se ha de incluir o no esta en el informe final.
Se hace si el cliente puede aprender de ello para el futuro.
Se hace si el comportamiento del cliente durante la tarea fue la razón de que se alcanzaran algunos resultados superiores o inferiores a lo normal.
Informe de referencia sobre el cometido.
Los consultores compilan un informe de referencia y evaluación de la misión para su propia
organización.
Informe interno del cliente.
Informes internos sobre las tareas completadas.
El informe incluye: información
resumida, la evaluación del cliente del trabajo realizado y del método y rendimiento del consultor.
Sugerencias al cliente.
El consultor ha de formular sugerencias sobre cómo se debe mantener, controlar y desarrollar
después de su marcha el nuevo sistema introducido con su ayuda.
En el informe final se debe:
Confirmar todo acuerdo al que se haya llegado sobre un servicio de seguimiento, ganando el respeto del cliente.
