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EVOLUCIÓN DE LA LOGÍSTICA - Coggle Diagram
EVOLUCIÓN DE LA LOGÍSTICA
Historia
1950
Se descubre el potencial de la logistica integral y la importancia de los costos que esta genera.
Características:
Pasado:
La capacidad de la producción era superior a la de la distribución, lo que ocasionaba incumplimientos en las entregas.
Ventajas:
Siempre tenían una alta demanda.
Surgió la necesidad de almacenamiento.
Surgió la necesidad de mejorar el transporte.
Desventajas:
No cumplían con las entregas.
Había clientes insatisfechos.
Perdían ventas.
Futuro:
Creación de bodegas para almacenamiento y vehículos para transporte.
1955
Para esta época las necesidades del cliente se ven reflejadas en mejorar el desempeño en calidad y tiempos de entrega.
Características
Pasado:
Los clientes exigen mejorar el nivel de servicio y calidad en las entregas de sus pedidos, con esto se logro el equilibrio - servicio.
Ventajas:
Mejora en el servicio.
Clientes satisfechos.
Fidelización.
Desventajas:
Corrección en los costos de los productos.
Futuro:
Conocer las necesidades de los clientes.
1965
Las empresas empiezan a especializarse en temas logísticos, el foco es impactar la experiencia del cliente.
Características
Pasado:
Comenzó la especialización en los temas logísticos con el fin de impactar la experiencia de los clientes.
Ventajas:
Reducción de costos operacionales.
Optimización de recursos.
Clientes satisfechos.
Clientes fidelizados con la marca.
Aparición de empresas especializadas en logística.
Desventajas:
Compartir ganancias.
Futuro:
Evaluación e estándares de calidad y mejoramiento de procesos que impacten de manera positiva el servicio, enfocado en buen servicio y mejores precios.
1970
Se implementa el Just in time.
Características
Futuro:
Optimización de procesos, mejoras en lineas de produción a futuro.
Pasado:
No fue suficiente el out soursing por lo que surgió el concepto de Just in time, se basa en la producción de los elementos que sean necesarios, en las cantidades justas que se necesiten, en el momento exacto que se necesiten.
Ventajas:
Mejora en la cadena de producción.
Reducción en tiempos de entrega.
Desventajas:
Gastos de personal.
1995
Las compañías comienzan a utilizar la planeación estratégica, a generar alianzas con clientes y proveedores.
Características
Pasado:
En esta época se paso de hacer un esfuerzo por mejorar la logística a mejorar las relaciones con los clientes.
Ventajas:
Mejorar el servicio.
Satisfacer las necesidades del cliente.
Fidelización.
Satisfacción.
Recompra.
Desventajas:
Gastos de inversión.
Futuro:
Creación de programas para la medición del sentimiento del cliente.
2014
Nace la necesidad de implementar sistemas logisticos que potencien de manera eficaz su servicio y operacion implementando tambien a si vez las herramientas de mercado.
Características
Pasado:
Mejoramiento en los sistemas para el manejo de la empresa.
Ventajas:
Optimización de procesos.
Tener la información a la mano.
Reducción en tiempos de entrega.
Satisfacción del cliente final.
Posicionamiento.
Desventajas:
Gastos de inversión.
Futuro:
Modernización de los sistemas, implementación de sistemas inteligentes en los que se pueda administrar todos los procesos desde las compras de suministros hasta la entrega al cliente final.