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LA COMUNICACIÓN
ACTITUDES BÁSICAS
ACEPTACIÓN
EMPATÍA
CONGRUENCIA
entre lo que
PENSAMOS
EXPRESAMOS
SENTIMOS
TIPOS
INTERPERSONAL
INTRAPERSONAL
VERBAL
volumen y tono de voz
duración
claridad
velocidad
NO VERBAL
postura del cuerpo
gestos con las manos
expresiones faciales
sonrisa
SITUACIONES
dar una negativa
responder a la persuasión o a presiones
dar y recibir quejas
pedir ayuda eficazmente
HABILIDADES
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
asertiva
pasiva
agresiva
DESDE "EL YO"
lo que se expresa son mis
sentimientos
opiniones
deseos y preferencias
ESCUCHA ACTIVA
PROCESO
escucha y recepción del mensaje
respuesta o feedback
creación y transmisión del mensaje
EN PEDIATRIA
BUENA COMUNICACIÓN
con
la familia
el niño
ELEMENTOS
citaciones, etc
mobiliario
material
local
INTEGRANTES:
Leslye Giuliana Flores Sánchez
Elizabeth Milagro Jacobo Huapaya
