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Evaluación y desempeño - Coggle Diagram
Evaluación y desempeño
Experiencia de usuario y Usabilidad.
Grado en que un producto puede ser usado para conseguir metas específicas con efectividad y eficiencia, por lo tanto, el objetivo de la usabilidad, en el contexto de una web, es conseguir que esta sea fácil de utilizar.
Experiencia de usuario:
hace referencia a la satisfacción conseguida en el usuario durante su interacción con el sitio.
Evaluación de la Usabilidad y objetivos de la evaluación
El objetivo básico de la evaluación es
conseguir el grado máximo de usabilidad.
Evaluación heurística
Revisión por recomendaciones previas
Inspección de la consistencia
Simulaciones de usuario
Juicio formal
Atributos de la usabilidad
Facilidad de aprendizaje
¿Cuánto le toma al usuario típico de una comunidad aprender la manera en cómo se usan los comandos relevantes a un conjunto de tareas?
• Eficiencia
¿Cuánto le toma a un usuario completar un grupo de tareas específicas (benchmark tasks?
• Tasa de errores
¿Cuántos y qué errores hace la gente al ejecutar un grupo de tareas específicas?
• Satisfacción
¿Qué tanto le gustaron a los usuarios los distintos atributos del sistema?
. Retención sobre el tiempo
¿Qué tan bien recuerdan los usuarios la manera en cómo funciona el sistema después de una hora, un día o una semana?
Métodos de evaluación de Usabilidad
Evaluar una interfaz es el proceso por el que se determina el valor o la calidad de la misma en relación a unos objetivos marcados
Es un procedimiento sistemático para grabar datos relacionados con la interacción del usuario final con un producto software o sistema.
Método de inspección.
Es el método basado en el análisis realizado por uno o varios expertos directamente sobre la interfaz o el prototipo
Método de testing.
método basado en el trabajo de los usuarios representativos sobre tareas concretas en el interfaz o prototipo y su posterior análisis por los expertos
Método de indagación o sondeo
Es el método basado en la observación directa del usuario, de su forma de trabajo y de sus respuestas a las preguntas que le formulemos.
