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Negociación intercultural, Dawmar Antonella Álvarez Negociación…
Negociación intercultural
Elementos culturales en una economía global
Elementos que forman la cultura
Costumbres y modales
Sistemas de valores
Valoración de los objetos
Lenguaje
Educación
Religión
Integración de culturas gracias a la difusión
Directa
Procesos de unificación política
Indirecta
Comercio y/o medios de comunicación
Cultura
Conocimiento utilizado para interpretar las experiencias y generar comportamiento social
Aprendizaje cultural crea sinergias entre culturas y facilita la comunicación
Contexto cultural de la negociación
Culturas de bajo contexto
Formas verbales y no verbales muy específicas
Valoran la información directa, precisa y rápida
Solo dicen "lo que quieren decir"
Culturas de alto contexto
La información se maneja en forma vaga y poco precisa
Las actitudes y circunstancias son más importantes
Se centra en las personas y sus sentimientos
¿Quién debe adaptarse?
El que posea más inteligencia cultural
Es necesaria cuando se negocia con culturas poco adaptables
Cultura árabe
Cultura japonesa
Preparación y experiencia internacional
Es un reto comprender bien a la otra parte
El que viaja
Hacer un esfuerzo de adaptación
When in Rome
do what Romans do
Quien tenga mayor poder de negociación
Adaptación cultural como estrategia de comunicación y acercamiento
Dimensiones culturales de la negociación
Compromisos verbales y escritos
Japón:
El acuerdo verbal tiene gran valor
Culturas anglosajonas:
Acuerdos escritos son obligatorias
Control de incertidumbre
Débil
Se valora la originalidad
Fuerte
Procedimientos rígidos
Masculinidad / Feminidad
:mens: Éxito, dinero y obtención de bienes, reconocimiento y progreso
:womens: Ambiente de trabajo agradable, cooperación y seguridad, calidad de vida
Individualismo o cultura de grupo
Eficacia sobre lealtad
:check: Individualistas: Intereses propios / Autosuficiencia
Lealtad sobre eficacia
:check: Grupales: Las decisiones se toman en conjunto
Administración del tiempo
Tiempo M: Monocrónicas
Tareas y problemas se tratan de manera separada
Tiempo P: Policrónicas
Las actividades se realizan de forma simultánea
Distancia al poder (jerarquía)
Distancia alta
Formalidad, aproximación directiva, obediencia, se aprecian signos exteriores de poder
Distancia baja
Informalidad, aproximación participativa, iniciativa, ausencia de signos exteriores de poder
Dawmar Antonella Álvarez Negociación Internacional II NRC: 6910
Tema # 4:
Negociación Intercultural
TIPOS DE CULTURA
Japón, Austria, Venezuela, México
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Noruega, Dinamarca, Holanda, Francia
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