ความรู้พื้นฐานการทำการตลาดดิจิทัล

กลยุทธ์ 7Ps (มุมมองผู้ขาย)

Promotion

People

Place

Price

Physical Enviroment

Product and Service

Process

มุมมองด้านผลิตภัณฑ์หรือบริการ

มุมมองด้านราคา

มุมมองด้านสถานที่จัดจำหน่าย

มุมมองด้านการส่งเสริมการขาย

มุมมองด้านบุคคลหรือพนักงานในองค์กร

มุมมองด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ

มุมมองด้านกระบวนการต่างๆในการจัดด้านสินค้าและบริการ

กลยุทธ์ 7Cs (มุมมองลูกค้า)

Communication

Caring/Competence Courtesy

Convenience Choice

Comfortable/Comfort Cleanliness

Customer Cost

Complete/Co-ordination Continuity

Customer Solution/Needs

ด้านผลิตภัณฑ์/ตอบสนอง

ด้านราคา

ด้านความสะดวกในการหาซื้อ

ด้านการสื่อสารรายละเอียดสินค้า

ด้านการดูแล/กิริยา มารยาทของพนักงาน

ด้านความสะดวกสบาย

ด้านความสมบูรณ์/การต่อเนื่องในการประสานงาน

ความสัมพันธ์มุมมองผู้ขาย-มุมมองลูกค้า

Promotion > Communication

People > Caring/Competence Courtesy

Place > Convenience Choice

Physical Enviroment > Comfortable/Comfort Cleanliness

Price > Customer Cost

Process > Complete / Co-ordination continuity

Product > Customer Solution

จริยธรรมในตลาดดิจิทัล

ความโปร่งใส

ความลับและเป็นส่วนตัว

ความเชื่อถือได้

อาชญากรคอมพิวเตอร์

Hacker - ผู้มีความรู้ในระบบคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดีจนสามารถเข้าไปถึงข้อมูลโดยเจาะผ่านระบบรักษาความปลอดภัย

Cracker - ผู้มีความรู้และทักษะทางคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดีจนสามารถเข้าสู่ระบบได้เพื่อเข้าไปทำลายหรือลบข้อมูล

วิธีป้องกัน

ติดตั้งโปรแกรม Anti-Virus

ปรับปรุงโปรแกรม Anti Virus ให้ทันสมัยอยู่เสมอ

ปรับปรุงระบบของเครื่องแม่ข่ายอยู่ตลอดเวลา