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Gestão de Qualidade - Os principais marcos e como influenciaram as…

- - - - 3a Etapa (1937) - Controle da Qualidade por Inspeção: Foca-se na finalidade de verificar se os materiais, peças, componentes, ferramentas e outros estão de acordo com os padrões estabelecidos. Deste modo seu objetivo é detectar os problemas nas organizações.
      - 4a Etapa (1960) - Controle Estatístico da Qualidade: Nesta etapa surge nova forma de olhar à questão da qualidade através do reconhecimento da variabilidade da indústria.
      - 2a Etapa (1918) - Controle da Qualidade pelo Supervisor: Neste modelo, um supervisor assume a responsabilidade da qualidade referente ao trabalho da equipe, orientando as ações e executando as tarefas onde fosse necessário e conveniente caso a caso.
      - 5a Etapa (1980) - Controle da Qualidade: Com enfoque em controle da qualidade, ela passou de um método restrito para um método mais amplo, que foi gerenciamento.
      - 1a Etapa (1900) - Controle da Qualidade pelo Operador: Esse trabalho é feito por um trabalhador ou, um pequeno grupo que era responsável pela fabricação do produto por inteiro, permitindo que cada um membro do grupo controlasse a qualidade de seu serviço.
    - - Porém hoje em atendimento às exigências de clientes e sobrevivência empresarial passou-se a incorporar, também, as questões relacionadas com o meio ambiente e saúde e segurança no trabalho, visando melhorar o alcance dos objetivos organizacionais.
      - O sistema integrado de Gestão da Qualidade, Saúde e Segurança e Meio - Ambiente, uma vez implantado corretamente, minimiza e aperfeiçoa os processos e os componentes dos vários sistemas, criando um único sistema de gestão, centrando as atenções para um conjunto único de procedimentos, que associam as áreas de interesse com foco na melhoria contínua da gestão, buscando assegura o atendimento dos requisitos legais e regulamentares aplicáveis às atividades das empresas.
      - As empresas que oferecem produtos e serviços com a melhor qualidade tem mais chance de vencer a concorrência e consequentemente tomar se mais competitivas.
- - - - Segunda Fase - D ( Do = Executar) Realizar o que foi planejado, Consiste em capacitar a organização de acordo com o que foi planejado e consequentemente implementar o que foi planejado.
      - Terceira Fase - C ( Check = Verificar) Verificar se os dados obtidos na execução em comparação com o que foi estabelecido para saber se os resultados estão sendo atingidos conforme estabelecidos.
      - Primeira Fase - P ( Plan = Planejamento) Consiste em definir os objetivos, estratégias e metas. Definindo também os métodos a serem utilizados para atingir os objetivos.
      - Quarta Fase - A (Action = Agir) Realizar as correções necessárias com o objetivo de evitar a repetição de problemas