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Procedimentos Técnicos " GPT" - Coggle Diagram
Procedimentos Técnicos " GPT"
No Beedoo encontra todos os testes que devemos realizar com os clientes .
Realizamos os testes Não Inicia
Se aplica nas situações:
Não inicia
Tela preta ao iniciar
Reparo automático
Tela Azul ao iniciar
Não inicia após atualização de BIOS
Não Liga
Se aplica nas situações:
Não liga
Leds não acendem
Não Carrega
Se aplica nas situações :
Quando equipamento não carrega
Realizou o teste com outro carregador ou em outra tomada e não deu certo
Fazer o pedido de mídia de periférico
Não deu certo , tem que ser Envio para Reparo
Problema na Telas :
Se aplica nessa situações :
Verificar no Beedoos os teste que se aplica para cada um desse problemas técnicos
Sem Vídeo
Power State Failure
Tela Piscando / Mancha e artefatos na tela
Listras na Tela
Touchscreen
Áudio
Se aplica nas situações:
Verificar o teste que se aplica melhor para o problemas
Sem audio
Áudio com chiado
Sem áudio no fone de ouvido
Baixo volume
Teclado :warning:
Verificar os Teste que se aplica no Beedoo e tomar muito cuidado !!! :warning:
Teclas normais / Setas direcionais não funcionam
Teclas Invertidas
Interrogação "?"
Teclas Especiais (‘Ctrl’, ‘Alt’, ‘Caps Lock’)